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Gestion de Knowledge

Gestion de Knowledge

Facilitez la consommation de votre base Knowledge pour chaque client ou utilisateur du portail. Configurez le Portail client des services financiers avec des composants pilotés par l’IA pour fournir des résumés d’articles concis, répertorier les questions fréquemment posées et clarifier instantanément des termes spécifiques, afin d’aider les utilisateurs à résoudre les problèmes sans contacter le support.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience dans les éditions Professional, Enterprise et Unlimited où la licence Financial Services Cloud est activée

Pour apprendre à accéder à ces composants Knowledge et à les configurer, voir Knowledge Management.

 
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