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Knowledge Management

Knowledge Management

すべての顧客またはポータルユーザーがKnowledgeベースを利用しやすくなります。AI 搭載のコンポーネントを使用して金融サービスクライアントポータルを設定し、簡潔な記事の概要、よくある質問のリスト、特定の用語の瞬時の明確化を行い、ユーザーがサポートに連絡することなく問題を解決できるようにします。

必要なエディション

使用可能なエディション: Lightning Experience (Financial Services Cloud ライセンスが有効になっている Professional Edition、Enterprise Edition、および Unlimited Edition)

これらのKnowledgeコンポーネントにアクセスして設定する方法については、「Knowledge Management」を参照してください。

 
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