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Primeros pasos con Financial Services Cloud para Retail Banking
Financial Services Cloud for Retail Banking proporciona a los banqueros, agentes de crédito, cajeros y asociados de operaciones una vista de 360 grados de sus clientes, incluyendo el perfil del cliente, los intereses, los objetivos de vida y eventos, así como cuentas financieras. Explore una organización de prueba y obtenga información acerca de lo que se incluye, qué configuración recomendamos y cómo prepararse para su implementación.
Los banqueros también pueden incorporar clientes, realizar un seguimiento de interacciones y obtener alertas entre departamentos para problemas críticos de clientes. Los Agentes de centro de contacto pueden verificar llamantes, ver contexto de clientes completo y realizar transacciones de servicio utilizando una Consola de Agente de servicio unificada, eliminando la necesidad de cambiar entre múltiples aplicaciones.
Utilice estos recursos para obtener información acerca de las funciones y planificar su implementación.
