Olet tässä:
Financial Services Cloud for Retail Banking -sovelluksen käytön aloittaminen
Financial Services Cloud for Retail Banking tarjoaa pankkivirkailijoille, lainapäälliköille, laskijoille ja toimintoihin liittyville asiakkailleen 360 asteen näkymän, mukaan lukien asiakasprofiilit, mielenkiinnon kohteet, elämäntavoitteet ja tapahtumat sekä finanssitilit. Tutustu kokeiluorganisaatioon ja katso mitä se sisältää, mitä määrityksiä suosittelemme ja miten valmistaudut toteutukseesi.
Pankkivirkailijat voivat myös seurata asiakkaita, seurata vuorovaikutuksia ja saada osastojen välisiä hälytyksiä tärkeistä asiakkaiden ongelmista. Yhteyskeskuksen agentit voivat vahvistaa soittajat, tarkastella asiakkaan koko asiayhteyttä ja suorittaa palvelutapahtumia käyttämällä yhtenäistettyä palveluagentti, jolloin heidän ei tarvitse vaihtaa useiden sovellusten välillä.
Käytä näitä resursseja oppiaksesi ominaisuuksista ja suunnitellaksesi toteutuksesi.
