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Suggerimenti introduttivi su Financial Services Cloud for Retail Banking
Financial Services Cloud for Retail Banking offre a bancari, addetti ai prestiti, cassiere e addetti alle operazioni una visione a 360 gradi dei loro clienti, inclusi il profilo, gli interessi, gli obiettivi di vita, gli eventi e gli account finanziari. Esplorare un'organizzazione di prova e scoprire che cosa è incluso, quale impostazione si consiglia e come prepararsi per l'implementazione.
I bancari possono anche integrare i clienti, tenere traccia delle interazioni e ricevere avvisi tra i reparti in caso di problemi critici dei clienti. Gli agenti del call center possono verificare i chiamanti, visualizzare il contesto completo dei clienti ed eseguire transazioni di assistenza utilizzando una console agente dell'assistenza unificata, eliminando la necessità di passare da un'applicazione all'altra.
Utilizzare queste risorse per informazioni sulle funzioni e per pianificare l'implementazione.
