您在此处:
开始使用 Financial Services Cloud for Retail Banking
Financial Services Cloud for Retail Banking 为银行家、贷款管理人员、出纳和运营员工提供了全方位的客户视图,包括客户简档、兴趣、人生目标和事件以及财务账户。探索试用组织,了解包含的内容、我们推荐的设置以及如何为实施做好准备。
银行家还可以培训客户,跟踪互动,并获得重要客户问题的跨部门提醒。联系中心客服人员可以使用统一服务代理控制台验证呼叫者、查看完整的客户上下文并执行服务交易,无需在多个应用程序之间切换。
使用这些资源了解这些功能并计划您的实施。
获取导向 |
深入了解:了解推荐的核心功能 客户简档 客户互动和参与 |
深入了解:了解特定业务需求的功能 客户入职培训 客户服务 |
进一步展开:了解其他功能和加载项 |
为实施做好准备 |
了解资源并获取帮助 Trailhead:Financial Services Cloud Trailmix |







