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Financial Services Cloud의 서비스 프로세스 자동화 시작하기
서비스 프로세스 자동화를 사용하면 일반적인 서비스 요청에 대해 사전 구축된 서비스 프로세스를 쉽게 배포할 수 있습니다. 서비스 프로세스 스튜디오를 사용하면 코드가 적거나 코드가 없는 프로세스를 빠르게 구축할 수 있습니다. 데이터 소비 프레임워크를 사용하면 고성능 통합을 통해 외부 은행 시스템에 API 호출을 수행할 수 있습니다. 서비스 프로세스 자동화는 Service Cloud가 이미 제공하는 것 이상의 기능을 제공합니다.
해당 자원을 사용하여 기능에 대해 알아보고 구현을 계획하십시오. 아직 설정할 필요가 없습니다. 이 페이지의 링크를 탐색하는 데 다소 시간을 할애하십시오.
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