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Primeros pasos con GestiĆ³n de conflictos de transacciones para Financial Services Cloud
Capture y envĆe conflictos de clientes relacionados con transacciones financieras a travĆ©s de un formulario de admisiĆ³n paso a paso guiado configurado con CatĆ”logo unificado o Service Process Studio. Utilice plantillas de muestra de Marco de trabajo de descubrimiento preconstruidas para ayudar los representantes de servicio a recopilar detalles de conflictos de clientes correctos con mayor rapidez para redes de pago principales, como Mastercard y ACH. Reduzca las investigaciones de conflictos evitables integrĆ”ndolas con proveedores de enriquecimiento como Ethoca Consumer Clarity para mostrar a los clientes o usuarios detalles de comerciantes claros durante la admisiĆ³n. Gestione todo el ciclo de vida de devoluciĆ³n de cargos integrĆ”ndolo directamente con redes de pago. Utilice herramientas de orquestaciĆ³n para automatizar rutas de resoluciĆ³n complejas desde el envĆo de conflictos hasta la resoluciĆ³n final.
Utilice estos recursos para obtener informaciĆ³n acerca de las funciones y planificar su implementaciĆ³n; no es necesario configurar las cosas aĆŗn. Planifique dedicar algo de tiempo a explorar los vĆnculos de esta pĆ”gina.
