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Introdução ao Gerenciamento de disputa de transação para o Financial Services Cloud
Capture e envie disputas do cliente relacionadas a transações financeiras por meio de um formulário de admissão passo a passo configurado com o Catálogo unificado ou o Service Process Studio. Use modelos de amostra do Discovery Framework predefinidos para ajudar os representantes de serviço a coletar mais rapidamente os detalhes corretos da disputa do cliente para as principais redes de pagamentos, como Mastercard e ACH. Reduza investigações de disputa evitáveis integrando-se a provedores de aprimoramento, como Ethoca Consumer Clarity, para mostrar aos clientes ou usuários detalhes claros do comerciante durante a ingestão. Gerencie todo o ciclo de vida de débito integrando diretamente a redes de pagamento. Use ferramentas de orquestração para automatizar caminhos de resolução complexos do envio da disputa até a resolução final.
Use esses recursos para aprender sobre os recursos e planejar sua implementação. Ainda não é preciso configurar tudo. Planeje passar algum tempo explorando os links nesta página.
