Du är här:
Kom igång med hantering av transaktionstvister för Financial Services Cloud
Samla in och skicka in kundtvister relaterade till ekonomiska transaktioner genom ett guidat, steg-för-steg-intagsformulär konfigurerat med Sammanslagen katalog eller Service Process Studio. Använd färdigbyggda exempelmallar för Discovery Framework för att hjälpa servicerepresentanter att samla in korrekta detaljer om kundtvister snabbare för stora betalningsnätverk, som Mastercard och ACH. Minska konflikter som kan undvikas genom att integrera med anrikningsleverantörer som Ethoca Consumer Clarity för att visa kunder eller användare tydliga detaljer om handlaren under intag. Hantera hela chargebacklivscykeln genom att integrera direkt med betalningsnätverk. Använd orkestreringsverktyg för att automatisera komplexa lösningsvägar från att skicka in tvister till slutlig lösning.
Använd dessa resurser för att lära dig mer om funktionerna och planera din implementering—det finns inget behov av att konfigurera saker riktigt ännu. Planera att lägga lite tid på att utforska länkarna på denna sida.
