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开始使用适用于 Financial Services Cloud 的交易争议管理
通过统一目录或 Service Process Studio 配置的引导式逐步接收表单，捕获并提交与财务交易相关的客户争议。使用预构建的 Discovery Framework 示例模板，帮助服务代表更快地为主要支付网络（例如 Mastercard 和 ACH）收集正确的客户争议详细信息。通过与丰富提供商（例如 Ethoca Consumer Clarity）集成，减少可避免的争议调查，以在接收过程中向客户或用户显示清晰的商家详细信息。通过与付款网络直接集成，管理整个按存储容量使用计费生命周期。使用编排工具，以自动化从争议提交到最终解决的复杂解决途径。
使用这些资源来了解这些功能并计划您的实施 — 现在还不需要设置。计划花一些时间浏览此页面上的链接。
适用于交易争议管理的 Financial Services Cloud
指南 |
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