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          使 Retail Banking 服务流程对入口网站用户可见

          使 Retail Banking 服务流程对入口网站用户可见

          在金融服务客户入口网站上显示启动预构建的 Retail Banking 服务流程的操作,以便客户社区用户无需联系服务客服人员即可轻松创建服务请求。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:ProfessionalEnterpriseUnlimited Edition
          所需用户权限
          自定义并发布金融服务客户入口网站:

          成为入口网站成员并创建和设置体验

          或者

          成为入口网站成员,以及该入口网站中的体验管理员或发布者

          开始之前:

          • 请确保您已在 Salesforce 中配置所需的预构建 Retail Banking 服务流程。
          • 请确保您已在服务请求组件中添加 Experience Cloud 入口网站的 URL 路径名称,以授予入口网站用户查看服务请求详细信息的访问权限。有关更多信息,请查看更新 URL 路径名称
          1. 创建操作启动程序部署,以添加 OmniScript 或这些服务流程的接收表单。请参阅创建操作启动程序部署。
            服务流程 OMNISCRIPT
            地址更新 /FSCAddressUpdate/CreateRequest/English
            费用撤销 /FSC/FeeReversal/English
            交易争议管理 /FSC/TransactionDisputeManagement/English
            通知出行计划 /FSC/NotifyTravelPlans/English
            更新电子邮件或电话 /FSC/UpdateEmailorPhone/English
            订单支票簿 /FSC/OrderCheckbook/English
            停止检查付款 /FSC/StopCheckPayment/English
            报告和更换卡片 /FSC/ReportandReplaceCards/English
            管理常规说明 /FSC/ManageStandingInstructions/English
            请求语句副本 /FSC/RequestStatementCopies/English
            将资金转移到自有帐户 /FSC/TransferFundstoOwnAccount/English
            管理受益人 /FSC/ManageBeneficiaries/English
            请求贷款还清报表 /FSC/RequestLoanPayoffStatement/English
          2. 从“设置”中,在快速查找框中输入数字体验,然后选择所有站点
          3. 在 Experience Cloud 入口网站旁边,单击生成器
          4. 单击操作启动程序
          5. 选择您之前创建的部署。
          6. 预览并发布您的更改。
           
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          Salesforce Help | Article