Gestione delle informazioni aziendali per la prenotazione degli appuntamenti
Gestire le informazioni relative all'azienda e agli stakeholder, ad esempio posizioni di servizio, risorse di servizio, competenze, argomenti e modelli di appuntamento. Configurare queste informazioni aziendali per offrire un'esperienza personalizzata agli utenti del portale nella pianificazione degli appuntamenti.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience nelle versioni Professional Edition, Enterprise Edition e Unlimited Edition in cui è abilitata la licenza Financial Services Cloud
Configurare gli utenti che possono essere risorse di servizio. Le risorse di servizio sono singoli utenti dell'organizzazione che possono partecipare agli appuntamenti con gli utenti del portale. Vedere Configurazione di chi può essere una risorsa di servizio.
Creare i territori di servizio per organizzare le risorse di servizio e assicurarsi che vengano assegnate ad appuntamenti situati vicino alla filiale in cui lavorano. Vedere Creazione di territori di servizio in Salesforce Scheduler.
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