Bedrijfsgegevens beheren voor afspraakboeking

Beheer informatie die is gerelateerd aan uw bedrijf en belanghebbenden, zoals servicelocaties, serviceresources, vaardigheden, onderwerpen en afspraaksjablonen. Configureer deze bedrijfsgegevens om uw portalgebruikers een gepersonaliseerde ervaring te bieden bij het plannen van afspraken.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience in Professional, Enterprise en Unlimited editions waarin Financial Services Cloud-licentie is ingeschakeld

Configureer gebruikers die serviceresources kunnen zijn. Serviceresources zijn afzonderlijke gebruikers in uw organisatie die aanwezig kunnen zijn bij afspraken met uw portalgebruikers. Zie Configureren wie een serviceresource kan zijn.
Maak afspraakmodi die beschikbaar zijn voor uw portalgebruikers. Zie Standaardafspraaktypen aanpassen in Salesforce Scheduler.
Maak basisvaardigheden in uw organisatie die u kunt toewijzen aan serviceresources. Zie Vaardigheden maken in Salesforce Scheduler.
Stel bedrijfsuren in die tijdstippen vertegenwoordigen waarin uw portalgebruikers afspraken kunnen plannen. Zie Bedrijfsuren maken in Salesforce Scheduler.
Maak serviceresources die aanwezig kunnen zijn bij afspraken die door uw portalgebruikers zijn gepland. Zie Serviceresources maken in Salesforce Scheduler.
Wijs vaardigheden toe aan serviceresources om hun expertisegebieden aan te duiden. Serviceresources krijgen afspraken toegewezen op basis van hun vaardigheden. Zie Vaardigheden toewijzen aan serviceresources in Salesforce Scheduler.
Maak serviceterritoria om uw serviceresources in te delen en zorg ervoor dat de serviceresources worden toegewezen aan afspraken nabij hun thuisfiliaal. Zie Serviceterritoria maken in Salesforce Scheduler.
Wijs serviceresources toe aan serviceterritoria om te zorgen dat deelnemers aan een afspraak worden gekoppeld aan de juiste locaties. Zie Serviceresources toewijzen aan serviceterritoria in Salesforce Scheduler.
Wijs serviceterritoria toe aan serviceresources om ervoor te zorgen dat personen met een afspraak worden gekoppeld aan alle locaties waar de resources beschikbaar zijn. Zie Serviceterritoria toewijzen aan serviceresources in Salesforce Scheduler.
Maak werktypengroepen om afspraakonderwerpen te maken die relevant zijn voor uw portalgebruikers. Zie Werktypengroepen maken in Salesforce Scheduler.
Maak werktypen om de werkdag en afspraaktijden van uw serviceresources te ordenen en standaardiseren. Zie Werktypen maken in Salesforce Scheduler.
Wijs bedrijfsuren toe aan serviceterritoria. Zie Bedrijfsuren toewijzen aan serviceterritoria, serviceterritoriumleden en werktypen.
Voeg vaardigheden toe voor werktypen om ervoor te zorgen dat een afspraak wordt toegewezen aan een serviceresource met de juiste vaardigheden. Zie Vaardigheidsvereisten toevoegen voor werktypen in Salesforce Scheduler.
Wijs elk werktype toe aan een serviceterritorium. Zie Werktypen toewijzen aan serviceterritoria.
Wijs elke werktypengroep toe aan een werktype. Zie Werktypengroepen toewijzen aan werktypen in Salesforce Scheduler.

Heeft dit artikel uw probleem opgelost?

Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!

Deze tekst werd vertaald aan de hand van het systeem voor automatische vertaling van Salesforce. U vindt hier meer details.

Bedrijfsgegevens beheren voor afspraakboeking

Vereiste editions

General Information

Required Cookies

Functional Cookies

Advertising Cookies

General Information

Required Cookies

Functional Cookies

Advertising Cookies

Cookie List

Deze tekst werd vertaald aan de hand van het systeem voor automatische vertaling van Salesforce. U vindt hier meer details.Overschakelen op EngelsNiet nu

Productgebied

Invloed op functies

Edition

Ervaring

Bedrijfsgegevens beheren voor afspraakboeking

Vereiste editions

Deze tekst werd vertaald aan de hand van het systeem voor automatische vertaling van Salesforce. U vindt hier meer details.