breadcrumbDescription
Forudsætninger for at konfigurere berettigelsesregler og brugeradgangskontrol for serviceprocesser
Hvis du vil konfigurere berettigelsesregler og adgangskontrol for dine serviceprocesser, skal du først gøre serviceprocesserne tilgængelige som serviceprocesprodukter. Du kan angive serviceprocesser som produkter ved at synkronisere serviceprocesdefinitioner i Service Process Studio til Produktkatalogstyring. Før du synkroniserer serviceprocesdefinitioner, skal du gennemse disse overvejelser.
Påkrævede tilladelser
Hvis du vil opsætte Service Process Studio-integration med Produktkatalogstyring, skal du tildele disse tilladelser til dine brugere:
| Service Process Studio | Industry Service Excellence og påkrævede objekttilladelser. Se Service Process Studio-tilladelser. |
| Handlingsstarter | Branchens servicefærdighed |
| Produktkatalogstyring | Design for produktkatalogstyring |
| Integrer serviceprocesser, der er relateret til Financial Services Cloud, med Produktkatalogstyring | Financial Services Cloud-udvidelse eller FSC-tjeneste |
Overvejelser
Før du synkroniserer serviceprocesdefinitioner, skal du gennemse disse overvejelser.
-
Hvis du vil synkronisere serviceprocesdefinitioner med Produktkatalogstyring, skal du oprette en registreringstype af ServiceProcess for Product2-objektet og aktivere indstillingen Ny definitionssynkronisering for serviceproces i Opsætning.
Når du har oprettet registreringstypen og aktiveret indstillingen, vises enhver serviceprocesdefinition, der er oprettet i Service Process Studio, automatisk som et serviceprocesprodukt i Produktkatalogstyring.
-
Hvis der var nogen eksisterende serviceprocesdefinitioner, før du aktiverede indstillingen Ny synkronisering af definitionen på serviceproces, skal du aktivere indstillingen Synkronisering af definition på eksisterende serviceprocesser for at angive disse serviceprocesdefinitioner som serviceprocesprodukter i Produktkatalogstyring.
Når du har aktiveret denne indstilling, synkroniseres de serviceprocesdefinitioner, der blev oprettet, før indstillingen Ny synkronisering af procesdefinition, med Produktkatalogstyring.
- Du kan kun aktivere indstillingen Definitionssynkronisering for eksisterende serviceprocesser, hvis indstillingen Ny definitionssynkronisering for serviceproces er aktiveret.
- Hvis du vil stoppe synkroniseringen af serviceprocesdefinitioner til Produktkatalogstyring, skal du inaktivere indstillingen Ny definitionssynkronisering for serviceproces. Når du har inaktiveret denne indstilling, synkroniseres serviceprocesser ikke med Produktkatalogstyring.
- Hvis du opretter en serviceprocesdefinition i Service Process Studio med indstillingen Ny synkronisering af procesdefinition inaktiveret, men med Synkronisering af eksisterende procesdefinition aktiveret, inaktiveres indstillingen Definition på eksisterende procesdefinition automatisk. Hvis du vil angive denne serviceproces som et serviceprocesprodukt i Produktkatalogstyring, skal du aktivere både indstillingerne Ny synkronisering af definitionen på serviceproces og Synkronisering af eksisterende definitioner på serviceprocesser.
- Hvis du vil integrere serviceprocesser, der er relateret til Financial Services Cloud med Produktkatalogstyring, skal du tildele Financial Services Cloud-udvidelse eller FSC-service.
