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Prérequis à la configuration des règles d'éligibilité et du contrôle d'accès utilisateur pour les processus de service
Pour configurer des règles d'éligibilité et le contrôle d'accès pour vos processus de service, vous devez d'abord rendre les processus de service disponibles en tant que produits de processus de service. Vous pouvez répertorier des processus de service en tant que produits en synchronisant les définitions de processus de service dans Studio des processus de service vers Gestion du catalogue de produits. Avant de synchroniser des définitions de processus de service, lisez les considérations ci-dessous.
Autorisations nécessaires
Pour configurer l'intégration de Studio du processus de service à Gestion du catalogue de produits, attribuez les autorisations suivantes à vos utilisateurs :
| Service Process Studio | Industry Service Excellence et autorisations d'objet requises. Consultez Autorisations Studio du processus de service. |
| Lanceur d'action | Industry Service Excellence |
| Gestion du catalogue de produits | Concepteur de gestion du catalogue de produits |
| Intégrer les processus de service associés à Financial Services Cloud à Gestion du catalogue de produits | Extension Financial Services Cloud ou Service FSC |
Considérations
Avant de synchroniser des définitions de processus de service, lisez les considérations ci-dessous.
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Pour synchroniser des définitions de processus de service avec Gestion du catalogue de produits, créez un type d'enregistrement ServiceProcess pour l'objet Product2, puis activez le paramètre Nouvelle synchronisation des définitions de processus de service dans Configuration.
Après avoir créé le type d'enregistrement et activé le paramètre, toute définition de processus de service créée dans Studio du processus de service est automatiquement répertoriée en tant que produit de processus de service dans Gestion du catalogue de produits.
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Si des définitions de processus de service existaient avant d'activer le paramètre Nouvelle synchronisation des définitions de processus de service, activez le paramètre Synchronisation des définitions de processus de service existantes pour les répertorier en tant que produits de processus de service dans Gestion du catalogue de produits.
Une fois ce paramètre activé, les définitions de processus de service créées avant l'activation du paramètre Nouvelle synchronisation des définitions de processus de service sont synchronisées avec Gestion du catalogue de produits.
- Vous pouvez activer le paramètre Synchronisation de la définition des processus de service existants uniquement si le paramètre Nouvelle synchronisation de la définition du processus de service est activé.
- Pour arrêter la synchronisation des définitions de processus de service avec Gestion du catalogue de produits, désactivez le paramètre Nouvelle synchronisation des définitions de processus de service. Une fois ce paramètre désactivé, les processus de service ne sont pas synchronisés avec la Gestion du catalogue de produits.
- Si vous créez une définition de processus de service dans Studio du processus de service avec le paramètre Nouvelle synchronisation de la définition du processus de service désactivé, mais avec Synchronisation de la définition des processus de service existants activée, le paramètre Définition des processus de service existants est automatiquement désactivé. Pour répertorier ce processus de service en tant que produit du processus de service dans Gestion du catalogue de produits, activez les paramètres Synchronisation des définitions de nouveau processus de service et Synchronisation des définitions de processus de service existants.
- Pour intégrer des processus de service associés à Financial Services Cloud à la Gestion du catalogue de produits, attribuez Financial Services Cloud Extension ou FSC Service.
