Du er her:
Forutsetninger for å konfigurere berettigelsesregler og brukertilgangskontroll for tjenesteprosesser
For å kunne konfigurere berettigelsesregler og tilgangskontroll for tjenesteprosessene må du først gjøre tjenesteprosessene tilgjengelig som tjenesteprosessprodukter. Du kan vise tjenesteprosesser som produkter ved å synkronisere tjenesteprosessdefinisjoner i Service Process Studio til Produktkatalogbehandling. Før du synkroniserer tjenesteprosessdefinisjoner bør du se gjennom disse punktene.
Nødvendige tillatelser
For å konfigurere Service Process Studio-integrering med Produktkatalogbehandling tildeler du disse tillatelsene til brukerne:
| Service Process Studio | Industry Service Excellence og nødvendige objekttillatelser. Se Service Process Studio-tillatelser. |
| Handlingsstarter | Industry Serviceexcellence (Økningsmessig service) |
| Produktkatalogbehandling | Produktkatalogbehandling-designer |
| Integrere tjenesteprosesser relatert til Financial Services Cloud med Produktkatalogbehandling | Financial Services Cloud-utvidelse eller FSC-tjeneste |
Vurderinger
Før du synkroniserer tjenesteprosessdefinisjoner bør du se gjennom disse punktene.
-
Hvis du vil synkronisere tjenesteprosessdefinisjoner med Produktkatalogbehandling, oppretter du posttypen ServiceProcess for Product2-objektet og aktiverer innstillingen Ny tjenesteprosessdefinisjonssynkronisering i Oppsett.
Når du har opprettet posttypen og aktivert innstillingen, blir eventuelle tjenesteprosessdefinisjoner som er opprettet i Service Process Studio, automatisk oppført som et tjenesteprosessprodukt i Produktkatalogbehandling.
-
Hvis det fantes noen eksisterende tjenesteprosessdefinisjoner før du aktiverte innstillingen Ny tjenesteprosessdefinisjonssynkronisering, slår du på innstillingen Definisjonssynkronisering for eksisterende tjenesteprosesser for å vise disse tjenesteprosessdefinisjonene som tjenesteprosessprodukter i Produktkatalogbehandling.
Når du har aktivert denne innstillingen, synkroniseres tjenesteprosessdefinisjonene som ble opprettet før innstillingen Ny tjenesteprosessdefinisjonssynkronisering ble aktivert, med Produktkatalogbehandling.
- Du kan slå på innstillingen Definisjonssynkronisering for eksisterende tjenesteprosesser bare hvis innstillingen Ny tjenesteprosessdefinisjonssynkronisering er aktivert.
- Hvis du vil stoppe synkroniseringen av tjenesteprosessdefinisjoner til Produktkatalogbehandling, slår du av innstillingen Ny tjenesteprosessdefinisjonssynkronisering. Når du har slått av denne innstillingen, synkroniseres ikke tjenesteprosesser med Produktkatalogbehandling.
- Hvis du oppretter en tjenesteprosessdefinisjon i Service Process Studio med innstillingen Ny tjenesteprosessdefinisjonssynkronisering deaktivert, men med innstillingen Eksisterende tjenesteprosessdefinisjonssynkronisering aktivert, slås innstillingen Eksisterende tjenesteprosessdefinisjon automatisk av. Hvis du vil vise denne tjenesteprosessen som et tjenesteprosessprodukt i Produktkatalogbehandling, slår du på både innstillingene Ny tjenesteprosessdefinisjonssynkronisering og Synkronisering av eksisterende tjenesteprosessdefinisjoner.
- Tildel Financial Services Cloud-utvidelse eller FSC Service for å integrere tjenesteprosesser relatert til Financial Services Cloud med Produktkatalogbehandling.
