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Pré-requisitos para configurar regras de elegibilidade e controle de acesso do usuário para processos de serviço
Para configurar regras de elegibilidade e controle de acesso para seus processos de serviço, você deve primeiro disponibilizar os processos de serviço como produtos do processo de serviço. Você pode listar processos de serviço como produtos sincronizando definições de processo de serviço no Service Process Studio com o Gerenciamento de catálogo de produtos. Antes de sincronizar as definições de processo de serviço, revise estas considerações.
Permissões necessárias
Para configurar a integração do Service Process Studio com o Gerenciamento de catálogo de produtos, atribua estas permissões aos usuários:
| Service Process Studio | Excelência de serviço do setor e permissões de objeto necessárias. Consulte Permissões do Service Process Studio. |
| Iniciador de ação | Excelência em serviço do setor |
| Gerenciamento de catálogo de produtos | Designer de gerenciamento de catálogo de produtos |
| Integrar processos de serviço relacionados ao Financial Services Cloud com o Gerenciamento de catálogo de produtos | Extensão do Financial Services Cloud ou serviço do FSC |
Considerações
Antes de sincronizar as definições de processo de serviço, revise estas considerações.
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Para sincronizar definições de processo de serviço com o Gerenciamento de catálogo de produtos, crie um tipo de registro ServiceProcess para o objeto Product2 e habilite a configuração Nova sincronização de definição de processo de serviço em Configuração.
Depois de criar o tipo de registro e habilitar a configuração, qualquer definição de processo de serviço criada no Service Process Studio é automaticamente listada como um produto de processo de serviço no Gerenciamento do catálogo de produtos.
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Se houver alguma definição de processo de serviço antes de você habilitar a configuração Nova sincronização de definição de processo de serviço, então, para listar essas definições de processo de serviço como produtos de processo de serviço no Gerenciamento de catálogo de produtos, ative a configuração Sincronização de definição de processos de serviço existentes.
Depois de habilitar essa configuração, as definições de processo de serviço criadas antes da ativação da configuração Nova sincronização de definição de processo de serviço são sincronizadas com o Gerenciamento do catálogo de produtos.
- Você poderá ativar a configuração Sincronização de definição de processos de serviço existentes apenas se a configuração Nova sincronização de definição de processo de serviço estiver habilitada.
- Para interromper a sincronização de definições de processo de serviço com o Gerenciamento de catálogo de produtos, desative a configuração Nova sincronização de definição de processo de serviço. Depois de desativar essa configuração, os processos de serviço não serão sincronizados com o Gerenciamento do catálogo de produtos.
- Se você criar uma definição de processo de serviço no Service Process Studio com a configuração Nova sincronização de definição de processo de serviço desabilitada, mas com a opção Sincronização de definição de processos de serviço existentes habilitada, a configuração Definição de processos de serviço existentes será desativada automaticamente. Para listar esse processo de serviço como um produto de processo de serviço no Gerenciamento de catálogo de produtos, ative as configurações Nova sincronização de definição de processo de serviço e Sincronização de definições de processos de serviço existentes.
- Para integrar processos de serviço relacionados ao Financial Services Cloud com o Gerenciamento de catálogo de produtos, atribua Extensão do Financial Services Cloud ou Serviço do FSC.
