Olet tƤssƤ:
Tietueen hƤlytykset
Ilmoita agenteillesi asiakastietueiden muutoksista, jotka vaativat toimia. KƤyttƤmƤllƤ tietuehƤlytyksiƤ agentit voivat skannata tietueita saadakseen ilmoituksia, jotka nƤyttƤvƤt tietoja pankkijƤrjestelmƤstƤsi tai Salesforcessa sƤilytetyistƤ hƤlytyksistƤ.
TietuehƤlytykset auttavat agentteja pƤƤttƤmƤƤn, mikƤ vaatii huomiota nyt tai pian. Jos agentti nƤkee esimerkiksi alhaisen saldon hƤlytyksen finanssitilissƤ, joka rahoittaa kotiutuksia, agentti voi ilmoittaa asiakkaalle, ettƤ hƤnen tƤytyy siirtƤƤ varoja ja vƤlttyƤ ylikirjoituksilta. Agentit voivat lyƶdƤ hƤlytyksiƤ myƶhemmin ja hylƤtƤ ne.
Luo tietuehƤlytyksille mukautettuja vakavuusarvoja. RyhmitƤ samankaltaisia tietuehƤlytyksiƤ luomalla tietuehƤlytyksen luokat. Business API -rajapintojen avulla voit kerƤtƤ ja nƤyttƤƤ hƤlytyksiƤ finanssitilien transaktioille, finanssitileille ja henkilƶtileille hierarkkisessa nƤkymƤssƤ.
Jos olet Financial Services Cloud -kƤyttƤjƤ, voit kƤyttƤƤ Financial Services Cloud -kƤyttƶoikeuksia tietuehƤlytyksille.
| TehtƤvƤ | KƤyttƶoikeudet |
|---|---|
| TietuehƤlytykset-datamallin ja pƤƤkƤyttƤjƤn mƤƤritysten kƤyttƤminen: |
Financial Services Cloud -laajennus TAI Financial Services Cloud -perusteet TAI FSC Sales TAI FSC Service |
| TietuehƤlytysten datan kulutuksen kehysjƤrjestelmƤn kƤyttƤjƤlle: | FSCAlertFramework JA FSCServiceExcellence |
| TietuehƤlytyksen lausekejoukon mƤƤrittƤminen liiketoimintasƤƤntƶjen jƤrjestelmƤllƤ: | SƤƤntƶjƤrjestelmƤn suunnitteluohjelman kƤyttƶoikeusjoukko JA liiketoimintasƤƤntƶjen tietuehƤlytysten kƤyttƶoikeus JA Financial Services Cloud Foundations OR Financial Service Cloud EUOZ OR Financial Services Cloud -laajennus |
Tutki ja opi
Katso tƤmƤ video nƤhdƤksesi, miten tietuehƤlytykset toimivat Financial Services Cloudille.
Jos et nƤe nƤkymƤƤ koko nƤytƶllƤ, avaa video uudessa vƤlilehdessƤ: Financial Services Cloudin 
tietuehƤlytykset.
LisƤtietoja tietuehƤlytysten mƤƤrittƤmisestƤ ja hƤlytysten luomisesta Salesforce-objekteista on kohdassa Tietueiden hƤlytykset.
