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記錄警示
通知您工作人員需要採取動作的用戶記錄變更。工作人員可以使用「記錄警示」來掃描記錄,以瞭解顯示核心銀行系統或儲存在 Salesforce 中警示資訊的通知。
記錄警示可協助工作人員決定現在或即將需要注意的項目。例如,如果工作人員在資金提款的財務帳戶上看見低餘額警示,則工作人員可以通知用戶轉移基金並避免透支。工作人員可以延遲稍後的警示並將其關閉。
建立記錄警示的自訂嚴重性值。透過建立記錄警示種類來將類似的記錄警示分組。透過業務 API,以階層檢視彙總並顯示財務帳戶交易、財務帳戶和個人帳戶的警示。
如果您是 Financial Services Cloud 使用者,您可以針對「記錄警示」使用 Financial Services Cloud 權限。
| 工作 | 使用者權限 |
|---|---|
| 若要使用「記錄警示」資料模型與管理員設定: |
「Financial Services Cloud 擴充」或「Financial Services Cloud 基礎」或「FSC 銷售」或「FSC 服務」 |
| 使用記錄警示的資料耗用架構: | FSCAlertFramework 和 FSCServiceExcellence |
| 若要使用「業務規則引擎」設定「記錄警示」運算式集: | 「規則引擎設計師」權限集和「存取業務規則記錄警示」引擎權限以及「Financial Services Cloud 基礎」或「Financial Service Cloud EUOZ」或「Financial Services Cloud 延伸模組」 |
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