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Fonctionnalités de gestion des commentaires et de connaissances du sentiment pour Retail Banking
Pour obtenir des prédictions d'attrition des clients, vous pouvez également inclure les fonctionnalités Gestion des commentaires et Connaissances du sentiment pour les contacts associés aux comptes de vos clients.
- Création d'une application pour générer des fonctionnalités de gestion des commentaires et de connaissances du sentiment pour Retail Banking
Utilisez le modèle Feedback Management & Sentiment Insights Features pour créer une application qui exécute des recettes afin de générer des exemples et des ensembles de prédictions. L'exemple et les ensembles de prédictions sont créés en fonction des données de compte et de contact de vos clients, de leurs réponses aux questions de l'enquête Customer Satisfaction (CSAT) et Net Promoter Score (NPS), et du sentiment qui sous-tend leurs réponses. - Recettes et jeux de données de gestion des commentaires et de connaissances du sentiment pour prédire Retail Banking Customer Churn
L'application créée en utilisant le modèle Feedback Management & Sentiment Insights Features exécute deux recettes pour générer des exemples et des ensembles de prédictions.
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