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Funzioni di gestione dei commenti e approfondimento del sentiment per Retail Banking
Per ottenere le previsioni di abbandono dei clienti, è possibile includere, se si desidera, le funzioni Gestione dei commenti e Approfondimenti sentiment per i referenti associati agli account del cliente.
- Creazione di un'app per generare funzioni di gestione dei commenti e approfondimenti sul sentiment per Retail Banking
Utilizzare il modello Feedback Management & Sentiment Insights Features (Gestione dei commenti e approfondimenti sentiment) per creare un'app che esegue procedimenti per generare insiemi di esempi e previsioni. Gli insiemi di esempio e di previsioni vengono creati in base ai dati degli account e dei referenti dei clienti, alle loro risposte alle domande dei sondaggi sulla soddisfazione dei clienti (CSAT) e sul Net Promoter Score (NPS) e al sentiment dietro le loro risposte. - Gestione dei commenti e approfondimenti sul sentiment Procedimenti e serie di dati per prevedere l'abbandono dei clienti Retail Banking
L'app creata utilizzando il modello Feedback Management & Sentiment Insights Features (Gestione dei commenti e funzioni Approfondimenti sentiment) esegue due procedimenti per generare insiemi di esempi e previsioni.
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