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            Feedback Management and Sentiment Insights Recipes and Datasets to Predict Retail Banking Customer Churn (Retail Banking の顧客離れを予測するためのフィードバック管理およびセンチメントインサイトのレシピとデータセット)

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Financial Services Cloud システム管理者ガイド

            Feedback Management and Sentiment Insights Recipes and Datasets to Predict Retail Banking Customer Churn (Retail Banking の顧客離れを予測するためのフィードバック管理およびセンチメントインサイトのレシピとデータセット)

            Feedback Management & Sentiment Insights Features (フィードバック管理およびセンチメントインサイト機能) テンプレートを使用して作成されたアプリケーションは、サンプルセットと予測セットを生成する 2 つのレシピを実行します。

            必要なエディション

            使用可能なエディション: Professional Edition、Enterprise Edition、Unlimited Edition (Revenue Intelligence for Financial Services ライセンス付属)
            フィードバック管理機能は、Feedback Management - Starter ライセンスまたは Feedback Management - Growth ライセンスで使用できます。
            センチメントインサイト機能は、Feedback Management - Starter ライセンス、Feedback Management - Growth ライセンス、センチメントインサイトライセンスで使用できます。
            レシピとデータセット
            レシピ 説明 生成されたデータセット
            サンプルデータセット このレシピでは、顧客の取引先および取引先責任者データ、顧客満足度 (CSAT) およびネットプロモータースコア (NPS) アンケートの質問に対する顧客のアンケートへの回答、および回答の背後にあるセンチメントを評価して、Einstein が学習するサンプルセット (トレーニングセット) を作成します。 サンプルデータセット
            予測データセット このレシピでは、顧客の取引先と取引先責任者のデータ、顧客満足度 (CSAT) およびネット プロモーター スコア (NPS) アンケートの質問へのアンケートの回答、回答の背後にあるセンチメントを評価し、Einstein が予測を取得する予測セット (スコアリング セット) を作成します。 予測データセット

            次のシナリオでレシピを変更できます。

            • スキーマが Financial Services Cloud スキーマと異なっている。
            • 既存のエンティティのカスタム項目が変更された。
            • 特徴データの使用量が既存のエンティティからカスタムエンティティに変更された。
            • データが適切に読み込まれない。
            • 不適切なデータ値があるためにアプリケーションが機能しなくなった。

            関連項目:

             
            読み込み中
            Salesforce Help | Article