Crear una aplicación para identificar clientes de Retail Banking con posibilidad de abandono
Utilizando la plantilla Customer Churn Risk for Retail Banking, puede crear una aplicación que proporciona puntuaciones de predicción sobre la posibilidad de que los clientes de Retail Banking abandonen.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition con la licencia Inteligencia de ingresos para Financial Services |
| Las funciones de Gestión de comentarios estÔn disponibles con la licencia Gestión de comentarios: principiante o la licencia Gestión de comentarios: crecimiento. |
| Las funciones de Perspectivas de opiniones estÔn disponibles con la licencia Gestión de comentarios: principiante o la licencia Gestión de comentarios: crecimiento y la licencia Perspectivas de opiniones. |
Antes de utilizar la plantilla Customer Churn Risk for Retail Banking, obtenga los conjuntos de datos de instantÔneas requeridos creando una aplicación utilizando la plantilla Analytics for Retail Banking. Si desea utilizar funciones de Gestión de comentarios y Perspectivas de opiniones para predecir el abandono de clientes, obtenga los conjuntos de datos requeridos creando una aplicación utilizando la plantilla Funciones de Gestión de comentarios y Perspectivas de opiniones.
- En Analytics Studio, haga clic en Crear y, a continuación, seleccione Aplicación.
- Seleccione la plantilla Customer Churn Risk for Retail Banking y, a continuación, haga clic en Continuar.
- Revise la pÔgina de vista previa y, a continuación, haga clic en Continuar.
- Seleccione crear una aplicación o utilizar parÔmetros de una aplicación existente y luego haga clic en Continuar.
Analytics ejecuta una comprobación de compatibilidad de los datos en Salesforce.
- Revise los resultados de la comprobación de compatibilidad.
- Si la comprobación de compatibilidad falla, realice las instrucciones en el mensaje de error para resolver los problemas y luego intente crear la aplicación de nuevo.
- Cuando la comprobación de compatibilidad se complete correctamente, haga clic en Tiene buen aspecto, siguiente.
- Configure estos parƔmetros en la siguiente pantalla:
- Seleccione una aplicación de cuenta con un conjunto de datos de instantÔneas que contiene tendencias pasadas.
- Seleccione el conjunto de datos de instantÔneas de la aplicación de cuenta para que el modelo utilice para determinar patrones.
- Seleccione una aplicación de cuenta financiera con un conjunto de datos de instantÔneas que contiene tendencias pasadas.
- Seleccione el conjunto de datos de instantÔneas de la aplicación de cuenta financiera para que el modelo lo utilice para determinar patrones.
- Haga clic en Tiene buen aspecto, siguiente.
Nota Seleccione conjuntos de datos de instantÔneas generados por la aplicación que se creó utilizando la plantilla Analytics for Retail Banking. - Configure estos parÔmetros en la siguiente pantalla.
- Seleccione el nĆŗmero de dĆas para los que desea predecir la posibilidad de abandono de clientes.
- Seleccione los tipos de registro de cuentas para los que desea predecir la posibilidad de abandono.
- Seleccione los tipos de registro de cuentas financieras relacionadas con las cuentas para las que desea predecir la posibilidad de abandono.
- Haga clic en Tiene buen aspecto, Siguiente.
- Configure estos parƔmetros en la siguiente pantalla.
- Seleccione estados de cuenta que indican que la cuenta estĆ” inactiva.
- Seleccione estados de cuenta que indican que la cuenta estĆ” activa.
- Haga clic en Tiene buen aspecto, Siguiente.
- Especifique si desea incluir conjuntos de ejemplo y predicciones con funciones de Gestión de comentarios y Perspectivas de opiniones y haga clic en Tiene buen aspecto, Siguiente.
- Si eligió incluir funciones de Gestión de comentarios y Perspectivas de opiniones, configure estos parÔmetros en la siguiente pantalla. De lo contrario, pase al siguiente paso.
- Seleccione el conjunto de ejemplo generado por la aplicación que se creó utilizando la plantilla Funciones de Gestión de comentarios y Perspectivas de opiniones.
- Seleccione el conjunto de predicciones generado por la aplicación que se creó utilizando la plantilla Funciones de Gestión de comentarios y Perspectivas de opiniones.
- Introduzca un nombre para su aplicación y haga clic en Crear.
Este proceso puede tardar varios minutos.
- Para ver su aplicación después de completar el proceso, actualice la pÔgina.
La aplicación ahora ejecuta recetas preconfiguradas para generar conjuntos de datos de ejemplo, históricos, funciones y predicciones, asà como dos paneles.

