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            Crear una aplicaciĆ³n para generar funciones de GestiĆ³n de comentarios y Perspectivas de opiniones para Retail Banking

            Usted estĆ” aquĆ­:

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            3. GuĆ­a de administrador de Financial Services Cloud

            Crear una aplicaciĆ³n para generar funciones de GestiĆ³n de comentarios y Perspectivas de opiniones para Retail Banking

            Utilice la plantilla GestiĆ³n de comentarios y funciones de Perspectivas de opiniones para crear una aplicaciĆ³n que ejecuta recetas para generar conjuntos de ejemplo y predicciones. El ejemplo y los conjuntos de predicciones se crean basĆ”ndose en los datos de contacto y cuenta de sus clientes, sus respuestas a preguntas de encuestas de satisfacciĆ³n del cliente (CSAT) y Puntuaje de promotor neto (NPS) y la opiniĆ³n detrĆ”s de sus respuestas.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition con la licencia Inteligencia de ingresos para Financial Services
            Las funciones de GestiĆ³n de comentarios estĆ”n disponibles con la licencia GestiĆ³n de comentarios - Starter o la licencia GestiĆ³n de comentarios - Growth.
            Las funciones de Perspectivas de opiniones estĆ”n disponibles con la licencia GestiĆ³n de comentarios - Starter o la licencia GestiĆ³n de comentarios - Growth y la licencia Perspectivas de opiniones.
            1. En Analytics Studio, haga clic en Crear y, a continuaciĆ³n, seleccione AplicaciĆ³n.
            2. Seleccione la plantilla Funciones de GestiĆ³n de comentarios y Perspectivas de opiniones y luego haga clic en Continuar.
            3. Revise la pĆ”gina de vista previa y, a continuaciĆ³n, haga clic en Continuar.
            4. Seleccione crear una aplicaciĆ³n o utilizar parĆ”metros de una aplicaciĆ³n existente y luego haga clic en Continuar.

              Analytics ejecuta una comprobaciĆ³n de compatibilidad de los datos en Salesforce.

            5. Revise los resultados de la comprobaciĆ³n de compatibilidad.

              Si la comprobaciĆ³n de compatibilidad falla, realice las instrucciones en el mensaje de error para resolver los problemas y luego intente crear la aplicaciĆ³n de nuevo.

              Cuando la comprobaciĆ³n de compatibilidad se complete correctamente, haga clic en Tiene buen aspecto, siguiente.

            6. Seleccione el nĆŗmero de dĆ­as para los que desea predecir la probabilidad de abandono del cliente.
            7. Ingrese un nombre para su aplicaciĆ³n y haga clic en Crear.

              Este proceso puede tardar varios minutos.

            8. Para ver su aplicaciĆ³n despuĆ©s de completar el proceso, actualice la pĆ”gina.
            9. Para ver el conjunto de datos generado, abra la aplicaciĆ³n y haga clic en Conjuntos de datos.

            La aplicaciĆ³n ejecuta recetas preconfiguradas para generar conjuntos de ejemplo y predicciones que contienen funciones de GestiĆ³n de comentarios y Perspectivas de opiniones.

             
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