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            Retail Banking のフィードバック管理およびセンチメントインサイト機能を生成するアプリケーションの作成

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Financial Services Cloud システム管理者ガイド

            Retail Banking のフィードバック管理およびセンチメントインサイト機能を生成するアプリケーションの作成

            Feedback Management & Sentiment Insights Features (フィードバック管理およびセンチメントインサイト機能) テンプレートを使用して、サンプルセットと予測セットを生成するレシピを実行するアプリケーションを作成します。例と予測セットは、顧客の取引先および取引先責任者データ、顧客満足度 (CSAT) およびネットプロモータースコア (NPS) アンケートの質問への回答、回答の背後にあるセンチメントに基づいて作成されます。

            必要なエディション

            使用可能なエディション: Professional Edition、Enterprise Edition、Unlimited Edition (Revenue Intelligence for Financial Services ライセンス付属)
            フィードバック管理機能は、Feedback Management - Starter ライセンスまたは Feedback Management - Growth ライセンスで使用できます。
            センチメントインサイト機能は、Feedback Management - Starter ライセンス、Feedback Management - Growth ライセンス、センチメントインサイトライセンスで使用できます。
            1. Analytics Studio で、[作成] をクリックして [アプリケーション] を選択します。
            2. [Feedback Management & Sentiment Insights Features (フィードバック管理およびセンチメントインサイト機能)] テンプレートを選択し、[続行] をクリックします。
            3. プレビューページを確認し、[続行] をクリックします。
            4. アプリケーションを作成するか、既存のアプリケーションの設定を使用するかを選択し、[続行] をクリックします。

              Analytics で、Salesforce のデータの互換チェックが実行されます。

            5. 互換チェックの結果を確認します。

              互換チェックに失敗した場合は、エラーメッセージの指示に従って問題を解決してから、アプリケーションの作成を再試行してください。

              互換チェックが正常に終了した場合は、[次へ] をクリックします。

            6. 顧客離れの可能性を予測する日数を選択します。
            7. アプリケーションの名前を入力し、[作成] をクリックします。

              このプロセスには数分かかります。

            8. プロセスの完了後にアプリケーションを表示するには、ページを更新します。
            9. 生成されたデータセットを表示するには、アプリケーションを開き、[データセット] をクリックします。

            アプリケーションは事前設定されたレシピを実行し、フィードバック管理機能とセンチメントインサイト機能を含むサンプルセットと予測セットを生成します。

             
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            Salesforce Help | Article