建立應用程式以產生 Retail Banking 的回饋意見管理和情感洞察功能

使用「回饋意見管理與情感洞察功能」範本建立執行配方以產生範例與預估集的應用程式。範例和預估集是根據客戶的帳戶和連絡人資料、其對客戶滿意度 (CSAT) 和 Net Promoter Score (NPS) 調查問題的回應,以及其回應背後的情感所建立。

提供版本：Professional、Enterprise 和 Unlimited Edition，並具備 Revenue Intelligence for Financial Services 授權

「回饋意見管理」功能適用於「回饋意見管理 - Starter」授權或「回饋意見管理 - Growth」授權。

「情感洞察」功能適用於「回饋意見管理 - Starter」授權或「回饋意見管理 - Growth」授權,以及「情感洞察」授權。

在 Analytics Studio 中，按一下「建立」，然後選取「應用程式」。
選取「回饋意見管理與情感洞察功能」範本,然後按一下「繼續」。
檢閱預覽頁面，然後按一下「繼續」。
選擇建立應用程式，或使用現有應用程式的設定，然後按一下「繼續」。
Analytics 會對 Salesforce 中的資料執行相容性檢查。
檢閱相容性檢查結果。
如果相容性檢查失敗,請執行錯誤訊息中的指示以解決問題,然後嘗試再次建立應用程式。
如果相容性檢查成功完成後，請按一下「沒有問題，下一步」。
選取您要預估客戶流失可能性的天數。
輸入應用程式名稱，接著按一下「建立」。
處理可能需要幾分鐘的時間。
若要在流程完成後檢視您的應用程式，請重新整理頁面。
若要檢視產生的資料集,請開啟應用程式,然後按一下「資料集」。

應用程式會執行預先設定的配方,以產生包含「回饋意見管理」與「情感洞察」功能的範例和預估集。

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