Datakrav för att förutsäga kundbortfall i Retail Banking
Maskininlärningsmodellen kräver funktioner från vissa Salesforce-objekt och datauppsättningar.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Professional, Enterprise och Unlimited Editions med licensen Revenue Intelligence for Financial Services |
| Funktioner för Feedbackhantering är tillgängliga med licensen Feedback Management - Starter eller licensen Feedback Management - Growth. |
| Funktioner i Sentimentinsikter är tillgängliga med licensen Feedback Management - Starter eller licensen Feedback Management - Growth och licensen Sentimentinsikter. |
Innan du skapar en app med hjälp av mallen Feedbackhantering och funktioner för sentimentinsikter, se till att du synkroniserar dessa fält:
| Objekt | Fält |
|---|---|
| Konto | Företags-ID |
| Konto | Företagets namn |
| Konto | Företagstyp |
| Konto | Raderad |
| Konto | Posttyps-ID |
| Resultat av AI-sentiment | Raderad |
| Resultat av AI-sentiment | Mixat förtroendebetyg |
| Resultat av AI-sentiment | Namn |
| Resultat av AI-sentiment | Negativt förtroendebetyg |
| Resultat av AI-sentiment | Neutralt förtroendebetyg |
| Resultat av AI-sentiment | Övergripande sentimentbetyg |
| Resultat av AI-sentiment | Övergripande sentimenttyp |
| Resultat av AI-sentiment | Ägar-ID |
| Resultat av AI-sentiment | Positivt förtroendebetyg |
| Resultat av AI-sentiment | ID för resultat för sentimentanalys |
| Resultat av AI-sentiment | ID för källobjekt |
| Resultat av AI-sentiment | Källobjekttyp |
| Resultat av AI-sentiment | Källtextfält |
| Resultat av AI-sentiment | Källtextspråk |
| Resultat av AI-sentiment | Status |
| Kontakt | Företags-ID |
| Kontakt | Kontakt-ID |
| Kontakt | Raderad |
| Kontakt | Förnamn |
| Kontakt | Fullständigt namn |
| Kontakt | Efternamn |
| Kontakt | ID för huvudpost |
| Kontakt | Posttyps-ID |
| Kontakt | Hälsning |
| Posttyp | Namn |
| Posttyp | Posttyps-ID |
| Posttyp | Posttypsnamn |
| Posttyp | SObject Type-namn |
| Undersökning | Raderad |
| Undersökning | Namn |
| Undersökning | Antal versioner |
| Undersökning | Ägar-ID |
| Undersökning | Undersöknings-ID |
| Undersökning | ID för undersökningsversion |
| Inbjudan till undersökning | Raderad |
| Inbjudan till undersökning | Namn |
| Inbjudan till undersökning | ID för deltagare |
| Inbjudan till undersökning | Svarsstatus |
| Inbjudan till undersökning | Undersöknings-ID |
| Inbjudan till undersökning | ID för inbjudan till undersökning |
| Undersökningsfråga | Frågas namn |
| Undersökningsfråga | Frågetyp |
| Undersökningsfråga | ID för undersökningsfråga |
| Undersökningsfråga | ID för undersökningsversion |
| Svar på undersökningsfråga | Datum för skapande |
| Svar på undersökningsfråga | Namn |
| Svar på undersökningsfråga | Svarsvärde |
| Svar på undersökningsfråga | ID för inbjudan till undersökning |
| Svar på undersökningsfråga | ID för undersökningsfråga |
| Svar på undersökningsfråga | Svars-ID för undersökningsfråga |
| Svar på undersökningsfråga | ID för undersökningssvar |
Innan du skapar en app med hjälp av mallen Customer Churn Risk for Retail Banking, se till att du synkroniserar dessa fält.
Anteckning Att synkronisera fält i objektet Uppgift är valfritt.
| Objekt | Fält |
|---|---|
| Konto | Företags-ID |
| Konto | Grenkod |
| Konto | Filialnamn |
| Konto | Totala bankinsättningar |
| Konto | Totalt antal bankinsättningar samägare |
| Konto | Totalt antal huvudägare för bankinsättningar |
| Konto | Totalt utestående kredit -Samägare |
| Konto | Totalt utestående kredit - Huvudägare |
| Konto | Total utestående kredit |
| Grenenhet | ID för filialenhet |
| Grenenhet | Namn |
| Kund för filialenhet | Företags-ID |
| Kund för filialenhet | ID för filialenhet |
| Kund för filialenhet | Kund-ID för filialenhet |
| Kundcase | Företags-ID |
| Kundcase | Kundcase-ID |
| Kundcase | Avslutsdatum |
| Kundcase | Skapad datum |
| Kundcase | Omflyttad |
| FinServ__ChargesAndFees__c | Årlig kontoavgift |
| FinServ__ChargesAndFees__c | Årlig medlemsavgift |
| FinServ__ChargesAndFees__c | ATM-avgift |
| FinServ__ChargesAndFees__c | Cash förskottsavgift |
| FinServ__ChargesAndFees__c | ID för avgifter och avgifter |
| FinServ__ChargesAndFees__c | Namn på avgifter och avgifter |
| FinServ__ChargesAndFees__c | Utländsk transaktionsavgift |
| FinServ__ChargesAndFees__c | Avgift för otillräckliga medel |
| FinServ__ChargesAndFees__c | Avgift för sen betalning |
| FinServ__ChargesAndFees__c | Månatlig serviceavgift |
| FinServ__ChargesAndFees__c | Övertrasseringsavgifter |
| FinServ__ChargesAndFees__c | Ägar-ID |
| FinServ__ChargesAndFees__c | Posttyps-ID |
| FinServ__ChargesAndFees__c | Uttrycksavgift |
| Uppgift | Företags-ID |
| Uppgift | Aktivitetsdatum |
| Uppgift | Avslutad |
| Uppgift | Datum för skapande |
| Uppgift | Endast förfallodatum |
| Uppgift | Hög prioritet |
Appen som skapas med Customer Churn Risk for Retail Banking använder dessa kolumner från CRM Analytics-datauppsättningarna.
| Datauppsättning | Fält |
|---|---|
| Kontoögonblicksbild | Företags-ID |
| Kontoögonblicksbild | Företagets namn |
| Kontoögonblicksbild | Kontoklassificering |
| Kontoögonblicksbild | AUM |
| Kontoögonblicksbild | Faktureringspostnummer |
| Kontoögonblicksbild | Kategori |
| Kontoögonblicksbild | Dagar sedan senaste interaktion |
| Kontoögonblicksbild | FinServ__PrimaryContact__c.FinServ__Age__c |
| Kontoögonblicksbild | FinServ__PrimaryContact__c.FinServ__Gender__c |
| Kontoögonblicksbild | Investeringsupplevelse |
| Kontoögonblicksbild | Investeringsmål |
| Kontoögonblicksbild | Senaste interaktion |
| Kontoögonblicksbild | Senaste granskning |
| Kontoögonblicksbild | Marknadsföringssegment |
| Kontoögonblicksbild | Posttypsnamn |
| Kontoögonblicksbild | Relationslängd |
| Kontoögonblicksbild | Granskningsfrekvens |
| Kontoögonblicksbild | Risktolerans |
| Kontoögonblicksbild | Datum för överblicksbild |
| Kontoögonblicksbild | Datum för ögonblicksbildtext |
| Kontoögonblicksbild | Status |
| Kontoögonblicksbild | Tidshorisont |
| Kontoögonblicksbild | Wallet Share ( wallet share ) |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Företags-ID |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Tillgångsbalans |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Tillgänglig kredit |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Genomsnittligt saldo |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Saldo |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Cash Saldo |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Kontantgräns |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Avgifter och avgifter |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Daglig uttagsgräns |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Inkommande volym |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Försäkrat belopp |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Räntesats |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Minsta saldo |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Minsta betalning |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Antal innehav |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Utgående volym |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Väntande insättningar |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Prestanda 1 år |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Prestanda 3 år |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Prestanda MTD |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Prestanda QTD |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Prestanda YTD |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Premium |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Kapitalsaldo |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Ombalanseringsfrekvens |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Posttyp |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Datum för överblicksbild |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Datum för ögonblicksbildtext |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Status |
| Ögonblicksbild av finanskonto | Total kreditgräns |
| Uppsättning för förutsägelser om feedbackhantering och sentimentinsikter | Genomsnittligt betyg för blandat förtroende |
| Uppsättning för förutsägelser om feedbackhantering och sentimentinsikter | Genomsnittligt negativt förtroendebetyg |
| Uppsättning för förutsägelser om feedbackhantering och sentimentinsikter | Genomsnittligt neutralt förtroendebetyg |
| Uppsättning för förutsägelser om feedbackhantering och sentimentinsikter | Genomsnittligt övergripande sentimentbetyg |
| Uppsättning för förutsägelser om feedbackhantering och sentimentinsikter | Genomsnittligt positivt förtroendebetyg |
| Uppsättning för förutsägelser om feedbackhantering och sentimentinsikter | ID för slutligt konto |
| Uppsättning för förutsägelser om feedbackhantering och sentimentinsikter | NPS-betyg |
| Uppsättning för förutsägelser om feedbackhantering och sentimentinsikter | Summan av CSAT |
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
