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            可操作列表的评分框架预测

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            1. Salesforce 帮助
            2. 文档
            3. Financial Services Cloud 管理员指南

            可操作列表的评分框架预测

            创建可操作的客户列表，以确定优先级，并在列表中显示评分框架生成的相关预测，以便您可以重点关注正确的客户。

            所需的 Edition

            适用于：启用了 Financial Services Cloud、CRM Analytics for Financial Services Cloud、AI 加速器、评分框架和可操作细分的 Lightning Experience 的 Enterprise、Performance 和 Unlimited Edition
            Salesforce 组织必须拥有具有可操作细分权限集的行业销售卓越加载项、Financial Services Cloud Growth 许可证和 Revenue Intelligence for Financial Services 许可证。

            在评分框架中为用例设置 CRM Analytics 模板配置时，选择对象和字段来存储预测分数。使用数据处理引擎定义创建可操作列表定义，该定义包含用于存储预测分数的对象和字段的数据源节点。

            示例
            示例

            金融机构使用评分框架来预测客户流失的可能性。金融机构的 Salesforce 管理员在评分框架中创建 CRM Analytics 模板配置，以获取这些预测并将其存储在客户对象的自定义字段流失分数中。

            然后，管理员创建可操作列表定义，为可能流失的高优先级客户生成可操作列表。在设置相关的数据处理引擎定义时，Salesforce 管理员确保存在客户对象和流失分数字段的数据源节点。现在，金融机构试图通过根据客户流失的可能性采取措施来减少客户流失。

            另请参阅：

             
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            Salesforce Help | Article