設定金融服務用戶端入口網頁的統一目錄
在「財務服務用戶端入口網頁」中設定「統一目錄」,以在單一位置顯示服務流程,讓您的使用者可以輕鬆找到、管理和重複使用。指派使用者權限並設定共用設定以授與產品記錄的存取權。對應整合程序以集中產品識別碼管理,而不更新個別程序,並新增「服務目錄屬性」元件以在「個案」記錄頁面上顯示服務要求詳細資料。
必要版本
| 提供版本:Lightning Experience |
| 提供版本:啟用 Financial Services Cloud 授權、UnifiedCatalogAddOn 授權和 UnifiedCatalogCommunityUserAddOn 授權的 Enterprise、Unlimited 及 Developer Edition。 |
| 提供版本:Aura 和 LWR Experience Cloud 網站 |
| 所需的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要設定設定: | 自訂應用程式 |
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將「統一目錄管理員」權限指派給使用者。
- 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入使用者,然後選取「使用者」。
- 選取使用者,然後按一下「檢視摘要」。
- 在「權限集」區段下,移至「權限集指派」。
- 按一下「新增」以包含「統一目錄管理員」權限。
- 儲存您的變更。
- 啟用 Omnistudio 中繼資料設定。
- 開啟內容服務。
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使用共用設定授與 Experience Cloud 網站使用者「產品」記錄的存取權。
- 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入「安全性」,然後選取「共用設定」。
- 按一下「編輯」。
- 將「公用唯讀」 設定為您來賓使用者所有「產品」物件的組織範圍預設值。
- 儲存您的變更。
- 在統一目錄中建立服務。
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在集中式對應整合程序中對應產品識別碼。
- 開啟 Omniscript 的 CreateCase 整合程序動作元素所呼叫的整合程序。
- 選取「InvokeCreateCaseConnectAPI」元件。
- 展開「其他輸入」、「其他輸出」和「失敗回應」區段。
- 在「其他輸入」索引標籤中,找到 svcCatalogItemDefApiName 金鑰。
- 複製與此金鑰相關聯的值。
- 進入 App Launcher,尋找並選取「整合程序」。
- 開啟 ServiceProcess_MapServiceNameToProductId 整合程序。
- 按一下「儲存」旁的下拉式功能表,然後按一下「建立版本」。
- 選取「ServiceNameToProductIdMap」元件。
- 在「元素值對應」區段中,找到符合您 svcCatalogItemDefApiName 的金鑰。
- 使用您的特定產品識別碼更新該金鑰的值。
- 儲存您的變更。
- 啟用整合程序。
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將「ECM 服務目錄屬性」新增至「個案」記錄頁面。
- 在 Lightning 應用程式產生器中編輯個案記錄頁面。
- 將「ECM 服務目錄屬性」 元件拖曳至頁面上。
- 儲存您的變更,然後啟用您的頁面。
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針對「產品」物件上的「用於」欄位設定欄位級安全性。
- 進入「設定」,移至「物件管理員」。
- 在「快速尋找」方塊中,輸入 產品,然後選取「產品」。
- 選取「欄位與關係」。
- 選取「用於」,然後按一下「設定欄位級安全性」。
- 選取「可見」,並針對設定檔取消選取「唯讀」。
- 儲存您的變更。
- 在財務服務用戶端入口網頁中部署預先設定的服務流程,以在入口網頁的動作啟動器元件中新增預先設定的服務流程。
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