Sluiten

Deze tekst werd vertaald aan de hand van het systeem voor automatische vertaling van Salesforce. U vindt hier meer details.

Inhoudsopgave

Geen resultaten

Hier zijn enkele zoektips

Controleer de spelling van uw trefwoorden.
Gebruik meer algemene zoektermen.
Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

De Help van Salesforce volledig doorzoeken

Serviceverzoekbeheer

U bent hier:

Serviceverzoekbeheer

Configureer de component Serviceverzoeken om uw portalgebruikers hun bestaande serviceverzoeken te laten weergeven en bijhouden. Uw portalgebruikers kunnen zoeken naar een serviceproces in de actiestarter en een serviceverzoek maken.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience in Professional, Enterprise en Unlimited editions waarin Financial Services Cloud-licentie is ingeschakeld

Een set voor delen instellen voor servicecatalogusaanvraagrecords
Geef uw portalgebruikers toegang tot de records Servicecatalogusaanvraag met behulp van een set voor delen. Een set voor delen verleent portalgebruikers toegang tot een record die is gekoppeld aan een account of contactpersoon die overeenkomt met de account of contactpersoon van de gebruiker. U kunt toegang tot records verlenen door middel van toegangstoewijzing, die toegang definieert voor elk object in de set voor delen.
De URL-padnaam bijwerken
Voeg de URL-padnaam van uw Experience Cloud-portal toe aan de component Serviceverzoeken om uw portalgebruikers toegang te geven tot de details van hun serviceverzoeken.

Heeft dit artikel uw probleem opgelost?

Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!