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            Configuration d'un ensemble de partage pour les enregistrements de rendez-vous de service

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            3. Financial Services Cloud Admin Guide

            Configuration d'un ensemble de partage pour les enregistrements de rendez-vous de service

            Accordez aux utilisateurs de votre portail l'accès aux enregistrements Rendez-vous de service en utilisant un ensemble de partage. Un ensemble de partage accorde aux utilisateurs du portail l'accès à un enregistrement associé à un compte ou à un contact qui correspond au compte ou au contact de l'utilisateur. Vous pouvez accorder l'accès aux enregistrements via le mappage d'accès, qui définit l'accès pour chaque objet de l'ensemble de partage.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience dans les éditions Professional, Enterprise et Unlimited où la licence Financial Services Cloud est activée
            Autorisations utilisateur requises
            Pour créer ou mettre à jour des ensembles de partage : Personnaliser l'application
            1. Dans Configuration, saisissez Expériences numériques dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Paramètres.
            2. Dans la liste associée Ensembles de partage, cliquez sur Nouveau.
            3. Saisissez une étiquette pour l'ensemble de partage.
            4. Dans la section Sélectionner des profils, sélectionnez le profil utilisateur de votre communauté clonée, puis cliquez sur Ajouter.
            5. Sous Sélectionner des objets, sélectionnez Rendez-vous de service, puis cliquez sur Ajouter.
            6. Dans la section Configurer l'accès, configurez l'accès pour le profil et l'objet sélectionnés.
              1. En regard de Rendez-vous de service, cliquez sur Configurer.
              2. Pour Utilisateur, sélectionnez Compte, pour Rendez-vous de service cible, sélectionnez Compte et pour Niveau d'accès, sélectionnez Lecture/Écriture.
              3. Cliquez sur Mettre à jour.
            7. Enregistrez vos modifications.
             
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            Salesforce Help | Article