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            Configurar um conjunto de compartilhamento para registros de solicitação do Catálogo de serviços

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Guia de administrador do Financial Services Cloud

            Configurar um conjunto de compartilhamento para registros de solicitação do Catálogo de serviços

            Dê aos usuários do portal acesso aos registros de Solicitação do Catálogo de serviços usando um conjunto de compartilhamento. Um conjunto de compartilhamento concede aos usuários do portal acesso a um registro associado a uma conta ou contato que corresponda à conta ou contato do usuário. Você pode conceder acesso a registros por meio do mapeamento de acesso, que define o acesso para cada objeto no conjunto de compartilhamento.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience nas edições Professional, Enterprise e Unlimited em que a licença do Financial Services Cloud está habilitada
            Permissões de usuário necessárias
            Para criar ou atualizar conjuntos de compartilhamento: Personalizar aplicativo
            1. Em Configuração, insira Experiências digitais na caixa Busca rápida e selecione Configurações.
            2. Na lista relacionada Conjuntos de compartilhamento, clique em Novo.
            3. Insira um rótulo para o conjunto de compartilhamento.
            4. Na seção Selecionar perfis, selecione o perfil de usuário da comunidade clonado e clique em Adicionar.
            5. Em Selecionar objetos, selecione solicitação do Catálogo de serviços e clique em Adicionar.
            6. Na seção Configurar acesso, configure o acesso para o perfil e o objeto selecionados.
              1. Ao lado de Solicitação do Catálogo de serviços, clique em Configurar.
              2. Para Usuário, selecione Conta, para Solicitação do Catálogo de serviços de destino, selecione Case.Account e, para Nível de acesso, selecione Somente leitura.
              3. Clique em Atualizar.
            7. Salve suas alterações.
             
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            Salesforce Help | Article