Loading
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opsæt afledning for konfliktransaktioner

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Administratorvejledning til Financial Services Cloud

            Opsæt afledning for konfliktransaktioner

            Transaktionsafledning hjælper dig med at omdirigere de omstridte transaktioner baseret på foruddefinerede forretningsregler og kriterier. Afledningsfunktionen i Administration af transaktionsdiskussion giver dig fleksibilitet til at definere bestemte tærskler for transaktioner ved brug af et udtrykssæt. Under en konfliktanmodning, når transaktioner ikke opfylder tærsklerne, kan de løses uden at kræve yderligere undersøgelser.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Professional, Enterprise og Unlimited Edition
            • Opbyg et udtrykssæt for transaktionsafledning
              Opsæt et udtrykssæt for at bestemme afledningsstatussen for tvistede transaktioner baseret på valideringsresultater.
            • Konfigurer tærskler for konfliktransaktioner
              Definer en datotærskel og en tærskel for tvisteligt beløb for transaktioner. Når en omtvistet transaktion er ældre end datotærsklen, kan den markeres som ugyldig, eller hvis det beløb, der er omtvistet i en transaktion, er mindre end tærsklen for det omtvistede beløb, kan den ryddes til automatisk nedskrivning. Hvis en transaktion ryddes til automatisk afskrivning, kan det omstridte beløb krediteres til kunden uden yderligere undersøgelse.

            Opbyg et udtrykssæt for transaktionsafledning

            Opsæt et udtrykssæt for at bestemme afledningsstatussen for tvistede transaktioner baseret på valideringsresultater.

            EditionsHeading

            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil gemme en udtrykssætskabelon som en udtrykssætversion: Regelsystemdesigner
            Hvis du vil køre udtrykssæt: Kørsel af regelsystem
            Hvis du vil opdatere integrationsprocedurer: OmniStudio-administrator
            Hvis du vil køre integrationsprocedurer: OmniStudio-bruger
            1. Dupliker udtrykssætskabelonen.
              1. Find og vælg Forretningsregelsystem fra Appstarter.
              2. Fra appnavigationsmenuen skal du vælge Udtrykssætskabeloner.
              3. Fra listevisningen Udtrykssætskabeloner skal du klikke på Bestem afledningsstatus.
              4. Klik på Gem som.
                The template is cloned and saved as an expression set. You can find the expression set in the expression set list.
              5. Åbn egenskaberne for udtrykssæt.
              6. I feltet Rangering skal du angive et rangeringsnummer.
                When more than one enabled version matches an expression set call, and the date-time periods overlap, the version with the highest rank is chosen. For example, if two enabled versions have rank values set to 1 and 2, the version with rank 2 is chosen.
              7. Aktiver udtrykssættet.
                After you activate the expression set, reference it in the FSC/DisputeManagementCaseDeflection Integration Procedure.
            2. Opdater integrationsproceduren med udtrykssættets navn.
              1. Find og vælg OmniStudio fra Appstarter.
              2. I OmniStudio-appen skal du fra navigationslinjen vælge Integrationsprocedurer.
              3. Vælg FSC/DisputeManagementCaseDeflection-integrationsproceduren, og åbn den højeste version.
              4. Opret en version af integrationsproceduren.
              5. Klik på CaseDeflectionExpressionSetAction-udtrykssæthandling.
              6. I feltet Konfigurationsnavn skal du angive navnet på udtrykssættet.
              7. Gem og aktiver integrationsproceduren.

            Konfigurer tærskler for konfliktransaktioner

            Definer en datotærskel og en tærskel for tvisteligt beløb for transaktioner. Når en omtvistet transaktion er ældre end datotærsklen, kan den markeres som ugyldig, eller hvis det beløb, der er omtvistet i en transaktion, er mindre end tærsklen for det omtvistede beløb, kan den ryddes til automatisk nedskrivning. Hvis en transaktion ryddes til automatisk afskrivning, kan det omstridte beløb krediteres til kunden uden yderligere undersøgelse.

            EditionsHeading

            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil oprette, opdatere og slette udtrykssæt: Regelsystemdesigner
            1. Åbn udtrykssættet, og vis udtrykssætressourcer.
              1. Fra Appstarter skal du finde og vælge Forretningsregelsystem.
              2. Fra appnavigationsmenuen skal du vælge Udtrykssæt.
              3. Vælg det udtrykssæt, som du duplikerede fra udtrykssætskabelonen.
              4. På detaljesiden for dit udtrykssæt skal du klikke på versionen af det udtrykssæt, der skal opdateres.
              5. Hvis du vil se udtrykssætressourcer, skal du åbne Ressourceadministrator.
            2. Konfigurer datotærsklen.
              1. Under Konstanter skal du redigere hver af disse variabler for at opdatere datotærsklen.
                VARIABLE BESKRIVELSE AKTUEL STANDARDVÆRDI
                CAAgeLimit Repræsenterer værdien af datotærsklen for transaktioner, der foretages gennem en kontrolkonto. 60
                CAAgeLimitText
                CCAgeLimit Repræsenterer værdien af datotærsklen for transaktioner, der foretages via et kreditkort. 90
                CCAgeLimitText
                DefaultAgeLimit Repræsenterer værdien af datotærsklen for transaktioner, der er foretaget gennem enhver anden konto, bortset fra den aktuelle konto og kreditkort. 180
                DefaultAgeLimitText
              2. Opdater de aktuelle standardværdier til nye værdier, der passer til dine forretningsbehov. Hvis en transaktion er ældre end antallet af dage, der er angivet i standardværdifeltet, markeres transaktionen som ugyldig, og den er ikke berettiget til tvist.
            3. Konfigurer tærsklen for det omstridte beløb.
              1. Under Konstanter skal du redigere hver af disse variabler for at opdatere tærsklen for det omstridte beløb.
                VARIABLE BESKRIVELSE AKTUEL STANDARDVÆRDI
                CAAmountLimit Repræsenterer værdien af tærsklen for det omstridte beløb for transaktioner, der er foretaget gennem en kontrolkonto. 50
                CAAmountLimitText
                CCAmountLimit (CCAmountLimit) Repræsenterer værdien af tærsklen for det omstridte beløb for transaktioner, der foretages via et kreditkort. 100
                CCAmountLimitText
                DefaultAmountLimit Repræsenterer værdien af tærsklen for det omstridte beløb for transaktioner, der er foretaget gennem enhver anden konto, bortset fra den aktuelle konto og kreditkort. 200
                DefaultAmountLimitText
              2. Opdater de aktuelle standardværdier til nye værdier, der passer til dine forretningsbehov. Hvis det beløb, der er omtvistede i en transaktion, er mindre end det beløb, der er angivet i standardværdifeltet, ryddes transaktionen til automatisk afskrivning.
            4. Når du har konfigureret de nye tærskler, skal du gemme og aktivere udtrykssættet.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article