U bent hier:
Einstein Samenvatting voor het genereren van Set-up van klachtsamenvatting
Met Einstein Samenvatting kunnen serviceagenten snel klachtsamenvattingen genereren met behulp van de promptsjabloon Automatische klachtsamenvatting.
Beschikbaar in: Lightning Experience. Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited editions waarin Financial Services Cloud en FSC Service Einstein Add-On zijn ingeschakeld. |
- Einstein Generative AI instellen
Stel Einstein generatieve AI in om toegang te krijgen tot krachtige generatieve AI-voorzieningen. - AI voor automatische klachtsamenvatting inschakelen
Geef gebruikers toegang tot de aanwijzingssjabloon en aanwijzingsstroom voor Automatische klachtsamenvatting. Gebruikers kunnen de AI-mogelijkheden gebruiken om een klachtsamenvatting te genereren. - Machtigingensets toewijzen voor AI-gestuurde samenvatting in Klachtenbeheer
Als u de door AI ondersteunde samenvatting wilt gebruiken in Conform beheer, wijst u de machtigingensets Einstein Samenvattings- en Aanwijzingensamensteller toe aan uw gebruikers. - Beveiliging op veldniveau inschakelen voor klachtsamenvatting
Beveiliging op veldniveau bepaalt het toegangsniveau voor elk veld in een object. Gebruik Objectbeheer om het veld Beveiliging op veldniveau voor samenvatting van klacht in te schakelen voor het object Openbare klacht. - Veld Klachtsamenvatting toevoegen
Pas de lay-out van de pagina Openbare klacht aan door het veld Samenvatting van klacht toe te voegen aan de detailssectie. Voeg de velden toe die verplicht zijn voor de samenvatting van klachten. - Einstein Samenvatting toevoegen
Voeg de component Einstein Samenvatting toe aan de recordpagina Openbare klacht met behulp van de Lightning Appsamensteller. De component Einstein Samenvatting helpt samenvattingen te genereren met behulp van een aanwijzingssjabloon op basis van kenmerken van ontwerptijd. - Recordpagina Klacht aanpassen om via Einstein ingeschakeld veld weer te geven
Als u de door AI ondersteunde samenvatting van de klacht wilt opslaan, voegt u het veld Samenvatting van klacht toe aan de recordpagina Klacht met behulp van de Lightning Appsamensteller.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
