거래 분쟁 관리를 셀프 서비스 프로세스로 설정

금융 서비스 클라이언트 포털 템플릿을 사용하여 셀프 서비스 포털을 구성하여 고객에게 금융 거래와 관련된 분쟁을 제기하는 자체 안내 프로세스를 제공합니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Professional, Enterprise, Unlimited Edition

시작하기 전에 거래 분쟁 관리 서비스 프로세스를 설정했는지 확인하십시오. 트랜잭션 분쟁 관리 설정을 참조하십시오.

Financial Services 클라이언트 포털에서 셀프 서비스에 대한 거래 분쟁 관리 서비스 프로세스를 구성합니다. Retail Banking 서비스 프로세스에 대한 셀프 서비스 구성의 모든 단계를 완료합니다.
트랜잭션 보강 공급자에 대한 보안 액세스에 필요한 명명된 자격 증명 및 외부 자격 증명에 액세스할 수 있는 사용자 권한을 할당합니다.
1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 프로필을 입력한 다음, 프로필을 선택합니다.
2. 복제된 커뮤니티 사용자 프로필을 편집합니다.
3. 아래로 스크롤하여 관리 권한 섹션을 찾은 다음, 사용자가 명명된 자격 증명 및 외부 자격 증명을 수정하도록 허용을 선택합니다.
4. 변경 사항을 저장합니다.

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