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          將交易爭議管理設定為自助式服務流程

          將交易爭議管理設定為自助式服務流程

          使用「財務服務用戶端入口網頁」範本設定自助式服務入口網頁,為您的客戶提供自助式流程,以提出與其財務交易相關的爭議。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:ProfessionalEnterpriseUnlimited Edition

          開始之前,請確保您已設定「交易爭議管理」服務流程。請參閱 設定交易爭議管理

          1. 在「財務服務用戶端入口網頁」上為自助式服務設定「交易爭議管理」服務流程。完成 設定 Retail Banking 服務流程的自助式服務中的所有步驟。
          2. 指派使用者權限以存取對交易增強提供者進行安全存取所需的已命名認證和外部認證。
            1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中,輸入設定檔,然後選取「設定檔」。
            2. 編輯複製的社群使用者設定檔。
            3. 向下捲動以找到「管理權限」區段,然後選取「允許使用者修改已命名認證和外部認證」。
            4. 請儲存您的變更。
           
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          Salesforce Help | Article