Konfigurere videoavtaler i Financial Services-klientportal
La portalbrukerne bestille videoavtaler med tjenesteressurser.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience i Professional, Enterprise og Unlimited Edition med Financial Services Cloud-lisens aktivert |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å tilpasse en Financial Services-klientportal: | Være medlem av portalen OG Opprette og konfigurere brukeropplevelser ELLER være medlem av portalen OG Vise oppsett og konfigurasjon OG en Experience Cloud-administrator, utgiver eller bygger i den portalen |
- Tildel tillatelser til videosamtaler til tjenesteressurser. Se Tildele brukertillatelse for videosamtaler til tjenesteressurser.
- Aktiver videosamtaler slik at portalbrukerne kan konfigurere videoavtaler. Se Aktiver videosamtaler.
-
Opprett en side i Financial Services-klientportalen for å legge til videosamtalekomponenten. Når en portalbruker starter en videosamtale, skjer den personlige samtalen mellom portalbrukeren og tjenesteressursen på denne siden.
- Skriv inn Digitale opplevelser i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Alle nettsteder.
- Klikk på Builder ved siden av Experience Cloud-portalen.
- Åpne Sider-menyen på verktøylinjen øverst, og klikk deretter på Ny side.
- Klikk på Standardside, og klikk deretter på Ny tom side.
- Velg et oppsett, og klikk deretter på Neste.
- Skriv inn et navn, som Video, og en URL-adresse, som videosamtaler.
-
Oppgi et API-navn, for eksempel Video_Calls_c, og klikk på Opprett.
Noter deg API-navnet for å bruke det når du konfigurerer videosamtaler.
- Klikk på Komponenter i byggeren, og dra deretter komponenten Videosamtale til siden.
- Forhåndsvis og publiser endringene.
- Opprett en navngitt legitimasjon for virtuelle samtaler for tilkobling til en videosamtjenesteleverandør. Se Opprette en navngitt legitimasjon for virtuelle samtaler.
-
Konfigurer videoavtaler. Se Konfigurere videosamtaler.
Merk Når du konfigurerer konfigurasjonsverdiene for videosamtaler, skriver du inn API-navnet på siden du opprettet tidligere, i Experience Cloud Page API Name.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
