Loading
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Konfigurera videobokningar i Financial Services Client Portal

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Adminguide för Financial Services Cloud

            Konfigurera videobokningar i Financial Services Client Portal

            Låt dina portalanvändare göra videobokningar med serviceresurser.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience i Professional, Enterprise och Unlimited Editions där Financial Services Cloud-licensen är aktiverad
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Anpassa en Financial Services Client Portal:

            Vara medlem i portalen OCH Skapa och konfigurera upplevelser

            ELLER

            Vara medlem i portalen OCH Visa inställningar och konfigurering OCH Experience Cloud-administratör, -utgivare eller -byggare i den portalen
            1. Tilldela behörigheter för videosamtal till serviceresurser. Se Tilldela videosamtalsanvändarbehörighet till serviceresurser.
            2. Aktivera videosamtal så att dina portalanvändare kan konfigurera videobokningar. Se Aktivera videosamtal.
            3. Skapa en sida på Financial Services Client Portal för att lägga till komponenten Videosamtal. När en portalanvändare inleder ett videosamtal sker den personliga konversationen mellan portalanvändaren och serviceresursen på denna sida.
              1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Digitala upplevelser, och välj sedan Alla webbplatser.
              2. Bredvid din Experience Cloud-portal, klicka på Builder.
              3. Öppna menyn Sidor i det övre verktygsfältet och klicka sedan på Ny sida.
              4. Klicka på Standardsida och sedan på Ny tom sida.
              5. Välj en layout och klicka sedan på Nästa.
              6. Ange ett namn, som Video och en URL, som videosamtal.
              7. Ange ett API-namn, till exempel Video_Calls_c och klicka sedan på Skapa.
                Notera API-namnet för att använda det när du konfigurerar videosamtal.
              8. I byggaren, klicka på Komponenter och dra sedan komponenten Videosamtal till din sida.
              9. Förhandsgranska och publicera dina ändringar.
            4. Skapa en autentiseringsuppgift för virtuella samtal för att ansluta till en leverantör av videosamtalstjänster. Se Skapa en autentiseringsuppgift för virtuella samtal.
            5. Konfigurera videobokningar. Se Konfigurera videosamtal.
              Anteckning
              Anteckning När du konfigurerar konfigurationsvärdena för videosamtal anger du API-namnet på den sida som du skapade tidigare för Experience Cloud-sidans API-namn.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article