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          Salesforce for Outlook 指南

          Salesforce for Outlook 指南

          如果您的公司使用 Salesforce for Outlook,请在同步联系人、事件、任务和电子邮件时考虑这些准则。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:ProfessionalEnterpriseUnlimited Edition
          • 用户可以双向创建并同步联系人、事件和任务。
          • 在 Salesforce 中创建的个人记录与 Outlook 双向同步。
            备注
            备注 目前,不支持在 Outlook 中创建个人记录。
          • 使用 Salesforce for Outlook 侧面板,用户可以向个人添加电子邮件、事件和任务。当向个人发送电子邮件时,用户可以将电子邮件添加到个人记录中。在发送或接收关于个人的电子邮件时,用户可以将电子邮件与一个或多个涉及的个人相关联。将个人与 Outlook 日历事件和 Outlook 任务关联的工作原理相似。
          • 添加的电子邮件、事件和任务显示在个人简档的“活动”选项卡中。
          • 电子邮件、任务和事件与个人记录的联系人部分相关联。
            提示
            提示 有时,侧面板会显示个人姓名两次。添加图标会显示在这两个记录旁边,并且不会指示一个是客户记录,另一个是联系人记录。指导用户选择顶部的名称,以将项目与个人的联系人部分正确关联。
           
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          Salesforce Help | Article