breadcrumbDescription
Konfigurer konteksttjenestedefinitioner for serviceprocesser
Synkroniser dine registreringsformularer med dine Salesforce-registreringer for automatisk at udfylde kendte kundedetaljer på forhånd. Opsætning af disse forbindelser garanterer, at du registrerer og distribuerer eventuelle nye data til de relevante målfelter.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition med Financial Services Cloud og Unified Catalog. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil oprette og aktivere en kontekstdefinition: | Produktkatalogstyringsdesigner ELLER Financial Services Cloud-udvidelse ELLER FSC-tjeneste |
Visse serviceprocesser bruger en foruddefineret datamodel til at lagre komplekse oplysninger. Hvis du vil bruge den foruddefinerede datamodel, skal du konfigurere kontekstdefinitioner. Kontekstdefinitioner forbinder dine Salesforce-registreringer med serviceindtastningsformularen. Læsetilknytningen henter eksisterende kundedata i formularen. Skrivningstilknytningen gemmer de data, der sendes i formularen, i de korrekte Salesforce-felter. Generering af de krævede Apex giver koden til at køre disse dataoverførsler.
Fuldfør konfigurationen af kontekstdefinitionen, før du installerer serviceprocesskabelonen.
Udfør kun denne opgave, hvis du opsætter disse serviceprocesser:
- Overfør midler til egen konto
- Administration af transaktionsdiskussion
- Start køretøjets første meddelelse om tab
- Rapporter for første gang om tab for husejere
Før du går i gang, skal du tildele tilladelsessættet Kontekstserviceadministrator og Kontekstserviceforløb til dine brugere. Se Administrer tildelinger af tilladelsessæt.
- Skriv Kontekstindstillinger i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Kontekstindstillinger.
-
Aktiver kontekstdefinitioner.
Når du har aktiveret denne indstilling under Kontekstdefinitioner i Opsætning, kan du se kontekstdefinitionerne FNOLContext__stdctx, TfrFundCtxt__stdctx og TrxnDisputeCtx__stdctx.
- Skriv Forenet katalog i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Forenet katalog.
- Klik på Ny i afsnittet Kontekstdefinitioner for forenet katalog.
- Vælg den kontekstdefinition, der er relevant for din serviceproces. Vælg f.eks. TfrFundCtxt__stdctx som kontekstdefinitionen for serviceprocessen Viderestil midler til egen konto. Vælg TrxnDisputeCtx__stdctx som kontekstdefinitionen for transaktionsdisputstyringstjenesteprocessen. Vælg FNOLContext__stdctx som kontekstdefinitionen for Serviceprocessen Start køretøjets første meddelelse om tab eller Rapporter første meddelelse om tab for husejere.
- Vælg standardværdierne for læsningstilknytning og skrivningstilknytning.
-
Klik på + Ny Apex-klasse.
Denne handling åbner en replik for automatisk at generere de nødvendige Apex baseret på kontekstdefinitionen.
- Kopier den genererede Apex.
- På en ny browserfane skal du gå til Apex i Opsætning og oprette en Apex ved brug af den kopierede kode.
- Vend tilbage til genereringsdialogboksen, og klik derefter på Næste node for at gå til den næste genererede Apex-klasse.
- Kopier koden, og opret den næste Apex i Opsætning. Gentag denne proces, indtil du opretter alle de genererede Apex.
- Genindlæs opsætningssiden for det forenede katalog for at registrere de netop oprettede klasser.
- Klik på Ny igen i afsnittet Kontekstdefinitioner for forenet katalog.
- Vælg din kontekstdefinition, læs tilknytning og skriv tilknytning.
- I feltet Apex skal du vælge den sidste Apex, som du oprettede for serviceprocessen.
- Gem dine ændringer.
