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            Integrieren Ihres Unternehmenslogos in die Serviceprozesskommunikation

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            3. Financial Services Cloud-Administratorhandbuch

            Integrieren Ihres Unternehmenslogos in die Serviceprozesskommunikation

            Passen Sie die Bestätigungs-E-Mails an, die auf Anfrage an Kunden gesendet werden, indem Sie Ihr Unternehmenslogo hinzufügen. Duplizieren Sie den automatisch gestarteten Flow für den Serviceprozess und aktualisieren Sie den URL des Kopfzeilenbilds so, dass er auf Ihr gehostetes Unternehmenslogo verweist.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition mit Financial Services Cloud und dem einheitlichen Katalog.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Aktivieren und Deaktivieren von Flows: Flow verwalten

            Serviceprozesse verwenden standardmäßige automatisch gestartete Flows, um Kunden direkt nach dem Senden einer Anforderung eine automatische Bestätigungs-E-Mail zu senden. Standardmäßig verwenden diese E-Mails eine generische Kopfzeile. Duplizieren Sie den spezifischen E-Mail-Flow für Ihren Serviceprozess und aktualisieren Sie die Konstante HeaderImageURL, um das Logo Ihres Unternehmens anzuzeigen.

            Hinweis
            Hinweis Das Einrichten des Unternehmenslogos in der Serviceprozesskommunikation gilt nicht für die Serviceprozesse "Adressaktualisierung" und "Gebührenrückerstattung".
            1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Flows ein und wählen Sie dann Flows aus.
            2. Suchen Sie in der Listenansicht den automatisch gestarteten Flow, der für das Senden einer E-Mail für Ihren spezifischen Serviceprozess verantwortlich ist, und wählen Sie ihn aus. Den Namen des erforderlichen automatisch gestarteten Flows finden Sie unter Artefakte und Komponenten für Finanzserviceprozesse.
            3. Speichern Sie den Flow als neuen Flow.
            4. Geben Sie die Bezeichnung und den API-Namen für den Serviceprozess-Flow ein, wie unter Artefakte und Komponenten für Finanzserviceprozesse erwähnt.
            5. Klicken Sie oben links auf der Seite auf das Symbol Toolbox.
            6. Wählen Sie im Bereich "Toolbox" unter "Konstanten" die Option HeaderImageURL aus.
            7. Geben Sie im Feld "Wert" die Position in Ihrem System ein, an der Sie das Unternehmenslogo gespeichert haben.
            8. Speichern und aktivieren Sie den Flow.
            9. Verknüpfen Sie den neuen Flow mit der Orchestrierung, die Sie für den Serviceprozess unter Vorbereiten der für Ihr Serviceprozess-Setup erforderlichen Komponenten erstellt haben.
              1. Öffnen Sie die Orchestrierung und wechseln Sie zum Schritt "Account über <Service_Prozessname>-Anforderung benachrichtigen".
              2. Aktualisieren Sie den Aktionswert mit dem Namen des von Ihnen erstellten Flows.
             
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            Salesforce Help | Article