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            Incorporamento del logo aziendale nelle comunicazioni del processo di assistenza

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            3. Guida per l'amministratore di Financial Services Cloud

            Incorporamento del logo aziendale nelle comunicazioni del processo di assistenza

            Personalizzare le email di conferma inviate ai clienti al momento dell'invio della richiesta aggiungendo il logo della società. Clonare il flusso AutoLaunched per il processo di assistenza e aggiornare l'URL dell'immagine dell'intestazione in modo che punti al logo della società ospitata.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con Financial Services Cloud e Catalogo unificato.
            Autorizzazioni utente necessarie
            Per attivare e disattivare i flussi: Gestisci flusso

            I processi di assistenza utilizzano flussi AutoLaunched standard per inviare un'email di conferma automatica ai clienti immediatamente dopo che hanno inviato una richiesta. Per impostazione predefinita, questi messaggi email utilizzano un'intestazione generica. Clonare il flusso email specifico per il processo di assistenza e aggiornare la costante HeaderImageURL per visualizzare il logo della società.

            Nota
            Nota L'impostazione del logo aziendale nelle comunicazioni dei processi di assistenza non è applicabile ai processi di servizio Aggiornamento indirizzo e Inversione tariffa.
            1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immetti Flussi e poi seleziona Flussi.
            2. Nella visualizzazione elenco, trovare e selezionare il flusso AutoLaunched responsabile dell'invio di un'email per il processo di assistenza specifico. Il nome del flusso AutoLaunched richiesto è indicato in Financial Service Processes Artifacts and Components (Artefatti e componenti processi di servizio finanziario).
            3. Salvare il flusso come nuovo flusso.
            4. Immettere l'etichetta e il nome API per il flusso del processo di assistenza come indicato in Financial Service Processes Artifacts and Components (Artifacts and Components).
            5. Nell'angolo superiore sinistro della pagina, fare clic sull'icona Casella degli strumenti.
            6. Nel riquadro Casella degli strumenti, in Costanti, selezionare HeaderImageURL.
            7. Nel campo Valore, immettere la posizione nel sistema in cui è stato salvato il logo della società.
            8. Salva e attiva il flusso.
            9. Collegare il nuovo flusso all'orchestrazione creata per il processo di assistenza in Preparazione dei componenti richiesti per l'impostazione del processo di assistenza.
              1. Aprire l'orchestrazione e passare alla fase di richiesta Notifica account di <Service_Process_Name>.
              2. Aggiornare il valore dell'azione con il nome del flusso creato.
             
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            Salesforce Help | Article