Generieren Sie die eindeutige Produkt-ID für Ihren Serviceprozess. Die Produkt-ID verknüpft Ihre Aufnahmeformulare mit den entsprechenden Abwicklungs-Flows.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition mit Financial Services Cloud und dem einheitlichen Katalog.
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Installieren einer Vorlage:
Industry Service Excellence-Administratorbenutzer
Wählen Sie im App Launcher die Option Zusammengeführter Katalog und dann Vorlagen aus.
Öffnen Sie die Vorlage für den Serviceprozess.
Klicken Sie auf Installieren.
Warten Sie auf die Erfolgsmeldung. Sie werden zum neu erstellten Serviceprozess-Datensatz umgeleitet.
Kopieren Sie im Browser-URL dieses neuen Serviceprozesses die Datensatz-ID, beispielsweise 01tDn00000Wxyz.
01tDn00000Wxyz ist die Produkt-ID für den Service. Sie benötigen diese Produkt-ID, um den Serviceprozess mit dem Aufnahme-OmniScript und dem Abwicklungs-Flow-Orchestrator zu verbinden.
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