Servicio financiero procesa la migración al Catálogo unificado
Para migrar procesos de servicio desde Service Process Studio al Catálogo unificado, realice cambios estructurales en su definición de proceso de servicio, transformaciones de datos e integraciones de API.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Unlimited y Developer con Financial Services Cloud y Catálogo unificado.
Los procesos de servicio creados en Service Process Studio se basan en objetos de configuración, la API de Service Process Connect y código Apex personalizado. El Catálogo unificado utiliza una estructura basada en productos y la API de Unified Catalog Connect. Una migración cierra la brecha entre estos dos marcos de trabajo.
La transición implica volver a crear la definición de proceso de servicio original como un producto en el Catálogo unificado. Como Catálogo unificado utiliza diferentes API de conexión para crear un caso para la solicitud de proceso de servicio, puede utilizar Asignador de datos de OmniStudio para transformar datos de admisión en el formato de carga correcto. Finalmente, la migración actualiza el Procedimiento de integración subyacente para enrutar solicitudes de creación de casos a través de la nueva API de Catálogo unificado en vez de la API de Service Process Connect.
Ejemplo: Migrar un proceso de servicio al Catálogo unificado Simplifique cómo gestiona las solicitudes de admisión convirtiendo sus definiciones de procesos de servicio en Service Process Studio en registros de productos estándar. Gestione todas sus ofertas de productos y servicios juntas en un solo lugar.
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