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          Vorbereiten der für das Setup Ihres Serviceprozesses erforderlichen Komponenten

          Vorbereiten der für das Setup Ihres Serviceprozesses erforderlichen Komponenten

          Duplizieren Sie die spezifischen OmniScripts und Flow-Orchestratoren, bevor Sie die Serviceprozessvorlage installieren. Der Installationsprozess verknüpft diese Komponenten anhand ihrer API-Namen.

          Erforderliche Editionen

          Verfügbarkeit: Lightning Experience
          Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition mit Financial Services Cloud und dem einheitlichen Katalog.
          Erforderliche Benutzerberechtigungen
          Vorbereiten der Komponenten: Anwendung anpassen

          Wenn die Komponenten nicht vorhanden sind oder ihre Namen nicht mit den erforderlichen API-Namen übereinstimmen, führt die Installation zu einem Fehler.

          Hinweis
          Hinweis Lassen Sie die Artefakte und Komponenten von Finanzserviceprozessen auf einer separaten Registerkarte geöffnet. Kopieren Sie die genauen API-Namen, die für Ihren Serviceprozess erforderlich sind, und fügen Sie sie ein.
          1. Identifizieren Sie die Vorlage für den Serviceprozess, den Sie einrichten möchten.
            1. Geben Sie im App Launcher den Text Zusammengeführter Katalog ein und wählen Sie dann Zusammengeführter Katalog aus.
            2. Wählen Sie Vorlagen aus.
            3. Wählen Sie die Vorlage für den Finanzserviceprozess aus. Beispiel: Reisepläne benachrichtigen.
              Lesen Sie den Abschnitt "Was ist enthalten", um die Komponenten anzuzeigen, die der Serviceprozess verwendet. Lesen Sie den Abschnitt "Nutzungsanleitung", um zu verstehen, was zum Installieren der Serviceprozessvorlage erforderlich ist. Im Abschnitt "Prozess-Flow" erfahren Sie, wie Sie eine Serviceprozessanforderung öffnen und erfassen. Lesen Sie den Abschnitt "Umfang" und "Anwendungsfälle", um den Umfang und die Anwendungsfälle für den Serviceprozess zu erfahren.
          2. Duplizieren Sie das Aufnahme-OmniScript für den Serviceprozess.
            1. Suchen Sie im App Launcher den Eintrag OmniScripts und wählen Sie ihn aus.

              Warten Sie einen Moment, bis die OmniScripts-Listenansicht angezeigt wird.

            2. Wählen Sie das OmniScript für den Serviceprozess aus, den Sie bereitstellen möchten.
            3. Klicken Sie zum Erstellen einer Version auf Neue Version.
            4. Klicken Sie zum Aktivieren der neuen Version des Serviceprozesses auf Version aktivieren.

            Stellen Sie sicher, dass der API-Name des OmniScripts mit dem Namen übereinstimmt, der unter "Artefakte und Komponenten für Finanzserviceprozesse" erwähnt wird. Wenn Sie einen anderen API-Namen verwenden, führt die Installation zu einem Fehler.

          3. Duplizieren Sie den Abwicklungs-Flow-Orchestrierer für den Serviceprozess.
            1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Flows ein und wählen Sie dann Flows aus.
            2. Klicken Sie auf Neuer Flow.
            3. Geben Sie im Suchfeld den Namen der Vorlage des Flow-Orchestrators für den Serviceprozess ein und wählen Sie dann die Vorlage aus. Wenn Sie beispielsweise die Flow-Orchestrierer-Vorlage für den Serviceprozess "Reisepläne benachrichtigen" suchen möchten, suchen Sie nach Prozess Reisepläne benachrichtigen.
            4. Klicken Sie auf Speichern.
            5. Geben Sie für den API-Namen der Orchestrierung den API-Namen ein, wie unter "Artefakte und Komponenten für Finanzserviceprozesse" für den Serviceprozess erwähnt.
            6. Speichern Sie Ihre Änderungen.
          4. Erstellen Sie Integrationsdefinitionen für den Serviceprozess.

            Die Finanzserviceprozesse verwenden Integrationsdefinitionen, die die Connect-API aufrufen, um eine Serviceprozessanforderung zu senden.

            1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Integrationsdefinitionen ein und wählen Sie dann Integrationsdefinitionen aus.
            2. Klicken Sie auf + Neu.
            3. Wählen Sie Apex definiert als Typ aus.
            4. Geben Sie den Namen und den Entwicklernamen für die Integrationsdefinition ein. Stellen Sie sicher, dass der Entwicklername mit dem Namen übereinstimmt, der unter Artefakte und Komponenten für Finanzserviceprozesse für den Serviceprozess erwähnt wird.
            5. Klicken Sie auf Weiter.
            6. Suchen Sie die Apex-Klasse für den unter Artefakte und Komponenten von Finanzserviceprozessen genannten Serviceprozess und wählen Sie sie aus.

              Die Felder "Attributname" und "Attributwert" werden automatisch ausgefüllt. Überprüfen Sie, ob die Attributwerte für die Attribute der Anmeldeinformation mit Namen mit den unter Artefakte und Komponenten für Finanzserviceprozesse für den Serviceprozess genannten Werten übereinstimmen.

            7. Speichern und aktivieren Sie die Integrationsdefinition.
           
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