Loading
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Serviceprocesautomatisering med Service Process Studio

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Administratorvejledning til Financial Services Cloud

            Serviceprocesautomatisering med Service Process Studio

            Design og opbyg tilpassede serviceprocesser ved brug af Service Process Studio. Service Process Studio leverer et dedikeret miljø til at opbygge sagsstyrede processer fra bunden. Denne struktur bruger tilpassede opsætningsobjekter, f.eks. SvcCatalogItemDef, til at definere serviceattributter. Den er afhængig af Service Process Connect API for at generere sagsanmodninger. Redigering eller tilføjelse af nye dataattributter i denne struktur kræver skrivning af tilpasset Apex.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Professional, Enterprise og Unlimited Edition, hvor Financial Services Cloud er aktiveret.
            • Service Process Studio
              Service Process Studio hjælper dig med at designe kundeserviceprocesser hurtigt og effektivt. Serviceagenter kan starte disse serviceprocesser og komme i gang med kundeservicehandlingerne.
            • Retail Banking for Financial Services Cloud
              Implementering og kørsel af effektive serviceprocesser er en nøglefaktor for kundetilfredshed. Opbygning af serviceprocesser og konfiguration af integrationer med eksterne systemer er en tidskrævende og kompleks opgave.
            • Standardforsikringstjenesteprocesser for Financial Services Cloud
              Implementering og kørsel af effektive serviceprocesser er en nøglefaktor for kundetilfredshed. Opbygning af serviceprocesser og konfiguration af integrationer med eksterne systemer er en tidskrævende og kompleks opgave.
            • Standardformuebankingstjenesteprocesser for Financial Services Cloud
              Implementering og kørsel af effektive serviceprocesser er en nøglefaktor for kundetilfredshed. Opbygning af serviceprocesser og konfiguration af integrationer med eksterne systemer er en tidskrævende og kompleks opgave.
            • Berettigelsesregler for serviceprocesser
              Integrer Service Process Studio med Produktkatalogstyring for at aktivere kontrolleret adgang for serviceprocesser. Konfigurer kundeberettigelsesregler og brugeradgangskontrol for serviceprocesser, så dine brugere og kunder kun ser de relevante serviceprocesser i Handlingsstarter.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article