Loading
Sisällysluettelo
Suodatusperuste (0)Lisää
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Palveluprosessien automatisointi Service Process Studiolla

            Olet tässä:

            1. Salesforce-ohje
            2. Asiakirja
            3. Financial Services Cloud Admin Guide

            Palveluprosessien automatisointi Service Process Studiolla

            Suunnittele ja rakenna mukautettuja palveluprosesseja Service Process Studiolla. Service Process Studio tarjoaa oman ympäristön, josta voit laatia tapauksiin perustuvia prosesseja alusta alkaen. Tämä kehysjärjestelmä käyttää palvelumääritteiden määrittämiseen mukautettuja määritysobjekteja, kuten SvcCatalogItemDef. Se luottaa Service Process Connect API -rajapintaan luodakseen tapauspyyntöjä. Tämän kehyksen uusien dataattribuuttien muokkaaminen tai lisääminen vaatii mukautetun Apex kirjoittamisen.

            Vaaditut versiot

            Käytettävissä: Lightning Experiencessa
            Käytettävissä: Professional Edition-, Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa, joissa Financial Services Cloud on käytössä.
            • Service Process Studio
              Service Process Studio auttaa sinua suunnittelemaan asiakaspalveluprosesseja nopeasti ja tehokkaasti. Palveluagentit voivat käynnistää nämä palveluprosessit ja aloittaa asiakaspalvelutoiminnan.
            • Financial Services Cloudin vakiomuotoiset Retail Banking -palveluprosessit
              Tehokkaiden palveluprosessien toteuttaminen ja suorittaminen on tärkeä tekijä asiakastyytyväisyydelle. Palveluprosessien rakentaminen ja integraatioiden määrittäminen ulkoisten järjestelmien kanssa on aikaa vievää ja monimutkaista.
            • Vakiomuotoiset vakuutuspalveluprosessit Financial Services Cloudille
              Tehokkaiden palveluprosessien toteuttaminen ja suorittaminen on tärkeä tekijä asiakastyytyväisyydelle. Palveluprosessien rakentaminen ja integraatioiden määrittäminen ulkoisten järjestelmien kanssa on aikaa vievää ja monimutkaista.
            • Financial Services Cloudin vakiomuotoiset Wealth Banking -palveluprosessit
              Tehokkaiden palveluprosessien toteuttaminen ja suorittaminen on tärkeä tekijä asiakastyytyväisyydelle. Palveluprosessien rakentaminen ja integraatioiden määrittäminen ulkoisten järjestelmien kanssa on aikaa vievää ja monimutkaista.
            • Palveluprosessien oikeutussäännöt
              Integroi Service Process Studio tuotekatalogien hallintaan salliaksesi palveluprosessien hallittavan käytön. Määritä asiakasoikeussääntöjä ja käyttöoikeuksien hallintaa palveluprosesseille, jotta käyttäjäsi ja asiakkaasi näkevät vain asiaankuuluvat palveluprosessit toimintokäynnistimessä.
             
            Ladataan
            Salesforce Help | Article