. Artefatti e componenti dei processi di Financial Service

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Artefatti e componenti dei processi di Financial Service

Informazioni sugli artefatti e i componenti necessari per l'impostazione dei processi bancari, di gestione patrimoniale e di servizi assicurativi. Conoscere i nomi API esatti di OmniScript, orchestratori di flussi e definizioni di integrazione necessari per installare i modelli di processo di servizio predefiniti nel Catalogo unificato.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience

Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con Financial Services Cloud e Catalogo unificato.

Esplorare la libreria di riferimento per gli artefatti e i componenti dei processi di servizio finanziario.

Passare a un processo di servizio di Retail Banking:

Passare a un processo di servizio di gestione patrimoniale:

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Attivazione di una scheda

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Attiva una scheda.

Nota Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcessCardActivation come nome API per l'orchestrazione del flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Definizione integrazione	FSCRtl_ValidateCardDetails FSCRtl_FetchCardControls FSCRtl_CardActivation	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Classe Apex	fscserviceprocess.ResetPinSvcIntegPrvd fscserviceprocess.FSCRtlFetchCardControls fscserviceprocess.FSCRtlMngCardUseIntegPrvd	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Valore attributo credenziale denominata	FSC_retail_savings_integrations_V1_0_0 FSC_retail_current_integrations_V1_0_0 FSC_retail_credit_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Attivazione di una scheda	Crea un servizio da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Orchestratore di flussi	Attivazione scheda processo	Orchestra il flusso di elaborazione delle richieste, attivato da un aggiornamento di record, ed esegue azioni in base all'esito.

Aggiornamento indirizzo

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Aggiornamento indirizzo.

Nota Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare fsc_address_update_flow come nome API per l'orchestrazione del flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	/CurrentAccount/{accountId} /SavingsAccount/{accountId} /CreditCard/{creditCardId} /Loan/{loanId} /AutoLoan/{autoLoanId} /Mortgage/{mortgageLoanId} /HomeEquityLoan/{accountId} /InvestmentAccount/{accountId}	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Definizione integrazione	address_update_integration_definition	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Classe Apex	auto_fsc_common_service_processes.AddressUpdateProcessBaseIntegrationProvider	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Valore attributo credenziale denominata	FSC_fsc_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Aggiornamento indirizzo	Crea un servizio da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSCAddressUpdate/CreateRequest	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Aggiornamento indirizzo processo	Orchestra il flusso di elaborazione delle richieste, attivato da un aggiornamento di record, ed esegue azioni in base all'esito.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSCAddressUpdate/CreateRequest/English	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Cambia ciclo di fatturazione

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Change Billing Cycle.

Nota Il processo di servizio Cambia ciclo di fatturazione utilizza le definizioni di integrazione FSCRtl_ChgBillCycl e FSCRtl_ChgBillCyclFetchCardBillingDetails. Per la definizione FSCRtl_ChgBillCycl, utilizzare fscserviceprocess.FSCRtlChgBillCyclIntegProvider come classe Apex. Per la definizione FSCRtl_ChgBillCyclFetchCardBillingDetails, utilizzare fscserviceprocess.FSCRtlChgBillCyclFetchCardBillingDetails come classe Apex.

Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcessChgBillCycle come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare ChangeBillingCycle come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	/CreditCard/{creditCardId}/Retrieve /CreditCard/{creditCardId}/Update	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Definizione integrazione	FSCRtl_ChgBillCycl	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Definizione integrazione	FSCRtl_ChgBillCyclFetchCardBillingDetails
Classe Apex	fscserviceprocess.FSCRtlChgBillCyclIntegProvider fscserviceprocess.FSCRtlChgBillCyclFetchCardBillingDetails	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Valore attributo credenziale denominata	FSC_retail_credit_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Cambia ciclo di fatturazione	Crea un servizio da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSCRtl/ChangeBillingCycle	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Ciclo di fatturazione delle modifiche del processo	Orchestra il flusso di elaborazione delle richieste, attivato da un aggiornamento di record, ed esegue azioni in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Cambia ciclo di fatturazione	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSCRtl/ChangeBillingCycle/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Inversione tariffa

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Inversione tariffa.

Nota Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare fsc_fee_reversal_flow come nome API per l'orchestrazione del flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	/CurrentAccount/{accountId}/ReverseFee /SavingsAccount/{accountId}/ReverseFee /CreditCard/{creditCardId}/ReverseFee	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Definizione integrazione	fee_reversal_integration_definition	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Classe Apex	auto_fsc_common_service_processes.FeeReversalProcessBaseIntegrationProvider	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Valore attributo credenziale denominata	FSC_fsc_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Inversione tariffa	Crea un servizio da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSC/FeeReversal	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Inversione tariffa orchestrata	Orchestra il flusso di elaborazione delle richieste, attivato da un aggiornamento di record, ed esegue azioni in base all'esito.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSC/FeeReversal/English	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Blocca o sblocca scheda

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Blocca o sblocca scheda.

Nota Il processo di servizio Blocca o sblocca scheda utilizza le definizioni di integrazione FSCRtl_LockUnlockCard, FSCRtl_FetchCardLimits e FSCRtl_FetchCardControls. Per la definizione FSCRtl_LockUnlockCard, utilizzare fscserviceprocess.FSCRtlLkUnlckCardIntegPrvd come classe Apex. Per la definizione FSCRtl_FetchCardLimits, utilizzare fscserviceprocess.FSCRtlFetchCardLimits come classe Apex. Per la definizione FSCRtl_FetchCardControls, utilizzare fscserviceprocess.FSCRtlFetchCardControls come classe Apex.

Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcessLckUnlckCard come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare LockUnlockCard come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	Per recuperare lo stato della scheda: /CreditCard/{creditCardId}/IssuedDevice/{issuedDeviceId}/Retrieve /CurrentAccount/{currentaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Retrieve /SavingsAccount/{savingsaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Retrieve	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
	Per aggiornare la scheda: /CreditCard/{creditCardId}/IssuedDevice/{issuedDeviceId}/Update /CurrentAccount/{currentaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Update /SavingsAccount/{savingsaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Update
	Per recuperare i limiti delle carte: /CreditCard/{creditCardId}/Retrieve /CurrentAccount/{currentaccountId}/Retrieve /SavingsAccount/{savingsaccountId}/Retrieve
Definizione integrazione	FSCRtl_LockUnlockCard	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
	FSCRtl_FetchCardLimits
	FSCRtl_FetchCardControls
Classe Apex	fscserviceprocess.FSCRtlLkUnlckCardIntegPrvd	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
	fscserviceprocess.FSCRtlFetchCardLimits
	fscserviceprocess.FSCRtlFetchCardControls
Valore attributo credenziale denominata	FSC_retail_credit_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
	FSC_retail_savings_integrations_V1_0_0
	FSC_retail_current_integrations_V1_0_0
Modello di processo di servizio	Blocca scheda di sblocco	Crea un servizio da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSCRtl/LockUnlockCard	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Scheda Blocco o sblocco processo	Orchestra il flusso di elaborazione delle richieste, attivato da un aggiornamento di record, ed esegue azioni in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Blocca o sblocca scheda	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSCRtl/LockUnlockCard/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Gestione dei beneficiari per Retail Banking

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Gestisci beneficiari per Retail Banking.

Nota Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcessManageBenef come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare ManageBeneficiaries come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	/SavingsAccount/{accountId}/Initiate /SavingsAccount/{accountId}/Delete /CurrentAccount/{accountId}/Initiate /CurrentAccount/{accountId}/Delete	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Definizione integrazione	FSC_ManageBeneficiaries	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Classe Apex	fscserviceprocess.ManageBeneficiariesIntegrationProvider	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Valore attributo credenziale denominata	FSC_fsc_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Gestione dei beneficiari	Crea un servizio da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSC/ManageBeneficiaries	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Processo Gestisci beneficiari	Orchestra il flusso di elaborazione delle richieste, attivato da un aggiornamento di record, ed esegue azioni in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Gestione dei beneficiari	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSC/ManageBeneficiaries/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Gestione dell'utilizzo delle carte

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Gestisci utilizzo carta.

Nota Il processo di servizio Gestisci utilizzo carta utilizza le definizioni di integrazione FSCRtl_ManageCardUsage, FSCRtl_FetchCardLimits e FSCRtl_FetchCardControls. Per la definizione FSCRtl_LockUnlockCard, utilizzare fscserviceprocess.FSCRtlMngCardUseIntegPrvd come classe Apex. Per la definizione FSCRtl_FetchCardLimits, utilizzare fscserviceprocess.FSCRtlFetchCardLimits come classe Apex. Per la definizione FSCRtl_FetchCardControls, utilizzare fscserviceprocess.FSCRtlFetchCardControls come classe Apex.

Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcessManageCardUse come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare ManageCardUsage come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	/CreditCard/{creditCardId}/IssuedDevice/{issuedDeviceId}/Retrieve /CreditCard/{creditCardId}/IssuedDevice/{issuedDeviceId}/Update /CreditCard/{creditCardId}/Retrieve /CurrentAccount/{currentaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Retrieve /CurrentAccount/{currentaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Update /CurrentAccount/{currentaccountId}/Retrieve /SavingsAccount/{savingsaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Retrieve /SavingsAccount/{savingsaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Update /SavingsAccount/{savingsaccountId}/Retrieve	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Definizione integrazione	FSCRtl_ManageCardUsage	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
	FSCRtl_FetchCardLimits
	FSCRtl_FetchCardControls
Classe Apex	fscserviceprocess.FSCRtlMngCardUseIntegPrvd	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
	fscserviceprocess.FSCRtlFetchCardLimits
	fscserviceprocess.FSCRtlFetchCardControls
Valore attributo credenziale denominata	FSC_retail_credit_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
	FSC_retail_savings_integrations_V1_0_0
	FSC_retail_current_integrations_V1_0_0
Modello di processo di servizio	Gestione dell'utilizzo delle carte	Crea un servizio da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSCRtl/ManageCardUsage	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Processo Gestisci utilizzo carta	Orchestra il flusso di elaborazione delle richieste, attivato da un aggiornamento di record, ed esegue azioni in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Gestione dell'utilizzo delle carte	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSCRtl/ManageCardUsage/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Gestisci limite di credito

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Gestisci limite di credito.

Nota Il processo di servizio Gestisci limite di credito utilizza le definizioni di integrazione FSCRtl_ManageCreditLimit e FSCRtl_FetchCardLimits. Per la definizione FSCRtl_ManageCreditLimit, utilizzare fscserviceprocess.FSCRtlMngCrLmtIntegProvider come classe Apex. Per la definizione FSCRtl_FetchCardLimits, utilizzare fscserviceprocess.FSCRtlFetchCardLimits come classe Apex.

Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcessMngCreditLimit come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare ManageCreditLimit come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	/SavingsAccount/{accountId}/Initiate /SavingsAccount/{accountId}/Delete /CurrentAccount/{accountId}/Initiate /CurrentAccount/{accountId}/Delete	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Definizione integrazione	FSCRtl_ManageCreditLimit	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Definizione integrazione	FSCRtl_FetchCardLimits
Classe Apex	fscserviceprocess.FSCRtlMngCrLmtIntegProvider	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Classe Apex	fscserviceprocess.FSCRtlFetchCardLimits
Valore attributo credenziale denominata	FSC_retail_credit_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Gestisci limite di credito	Crea un servizio da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSCRtl/ManageCreditLimit	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Limite di gestione del credito	Orchestra il flusso di elaborazione delle richieste, attivato da un aggiornamento di record, ed esegue azioni in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Gestisci limite di credito	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSCRtl/ManageCreditLimit/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Gestione dei reclami

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Gestisci reclami.

Tipo	Nome	Funzione
Modello di processo di servizio	Gestione dei reclami	Crea un servizio da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSCComplaint/Intake/Multilingue	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Distribuzione Programma di avvio azioni	FSCComplaint/Intake/Multilingue	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Gestione delle istruzioni permanenti per Retail Banking

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Gestisci istruzioni permanenti.

Nota Il processo di servizio Gestisci istruzioni permanenti utilizza le definizioni di integrazione FSC_ManageStandingInstructions e FSC_GetRecurringTransactions. Per la definizione FSC_ManageStandingInstructions, utilizzare fscserviceprocess.ManageStandingInstructionsIntegPrvd come classe Apex. Per la definizione FSC_GetRecurringTransactions, utilizzare fscserviceprocess.RecurringTransactionsServiceIntegPrvd come classe Apex.

Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcMngStndInstrRqst come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare ManageStndInstr come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	Recuperare le istruzioni in piedi: /CurrentAccount/{accountId}/Payments/Retrieve /SavingsAccount/{accountId}/Payments/Retrieve	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
	Aggiungere istruzioni in piedi: /CurrentAccount/{accountId}/Payments/Initiate /SavingsAccount/{accountId}/Payments/Initiate
	Modificare le istruzioni in piedi: /CurrentAccount/{accountId}/Payments/{paymentId}/Update /SavingsAccount/{accountId}/Payments/{paymentId}/Update
	Annullare le istruzioni in piedi: /CurrentAccount/{accountId}/Payments/{paymentId}/Update /SavingsAccount/{accountId}/Payments/{paymentId}/Update
Definizione integrazione	FSC_ManageStandingInstructions	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Definizione integrazione	FSC_GetRecurringTransactions
Classe Apex	fscserviceprocess.ManageStandingInstructionsIntegPrvd	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Classe Apex	fscserviceprocess.RecurringTransactionsServiceIntegPrvd
Valore attributo credenziale denominata	FSC_fsc_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Gestione delle istruzioni in piedi	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSC/ManageStandingInstructions	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Processo Gestisci richiesta istruzioni in piedi	Orchestra il flusso di elaborazione delle richieste, attivato da un aggiornamento di record, ed esegue azioni in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Gestione delle istruzioni in piedi	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSC/ManageStandingInstructions/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Notifica dei piani di viaggio

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Notifica piani di viaggio.

Nota Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcNotifyTrvlPlans come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare NotifyTravelPlans come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	/customers/{customerId}/travel-notifications	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Definizione integrazione	FSC_NotifyTravelPlans	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Classe Apex	fscserviceprocess.NotifyTravelPlansIntegrationProvider	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Valore attributo credenziale denominata	FSC_fsc_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Notifica dei piani di viaggio	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSC/NotifyTravelPlans	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Processo di notifica dei piani di viaggio Nome API: ProcNotifyTrvlPlans	Orchestra il flusso di elaborazione delle richieste, attivato da un aggiornamento di record, ed esegue azioni in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Notifica dei piani di viaggio	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSC/NotifyTravelPlans/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Checkbook ordine

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Portafoglio di controllo ordine.

Nota Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcessOrderChkbkRqst come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare OrderCheckbook come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	Per il conto corrente: /CurrentAccount/{accountId}/IssuedDevice/Initiate	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Endpoint API	Per il conto di risparmio: /SavingsAccount/{accountId}/IssuedDevice/Initiate
Definizione integrazione	FSC_OrderCheckbook	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Classe Apex	fscserviceprocess.OrderCheckbookIntegrationProvider	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Valore attributo credenziale denominata	FSC_fsc_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Checkbook ordine	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSC/OrderCheckbook	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Richiesta checkbook ordine di elaborazione	Orchestra il flusso di elaborazione delle richieste, attivato da un aggiornamento di record, ed esegue azioni in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Checkbook ordine	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSC/OrderCheckbook/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Dilazione di pagamento

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Differimento di pagamento.

Nota Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcessPymtDfrRqst come nome API per l'orchestrazione del flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Definizione integrazione	AssetFinPymtTermModEligibility AutoFinclSrvcsPymtDfrEnrl	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Classe Apex	AutoFinSvcProc.AssetFinPymtTermModEligibility AutoFinSvcProc.AutoFinclSrvcsPymtDfrEnrl	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Valore attributo credenziale denominata	FSC_loan_integrations_V1_0_0 FSC_mortgage_integrations_V1_0_0 FSC_retail_credit_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Dilazione di pagamento	Crea un servizio da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Orchestratore di flussi	Richiesta di rinvio pagamento processo	Orchestra il flusso di elaborazione delle richieste, attivato da un aggiornamento di record, ed esegue azioni in base all'esito.

Modifica scadenza pagamento

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Modifica scadenza pagamento.

Nota Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcPymtDueDtModRqst come nome API per l'orchestrazione del flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Definizione integrazione	AssetFinPymtTermModEligibility AutoFinclSrvcsPymtDueDtModEnrl	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Classe Apex	AutoFinSvcProc.AssetFinPymtTermModEligibility AutoFinSvcProc.AutoFinclSrvcsPymtDueDtModEnrl	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Valore attributo credenziale denominata	FSC_loan_integrations_V1_0_0 FSC_mortgage_integrations_V1_0_0 FSC_retail_credit_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Modifica scadenza pagamento	Crea un servizio da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	AssetFinance_PaymentDueDateModification	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Richiesta di modifica scadenza pagamento processo	Orchestra il flusso di elaborazione delle richieste, attivato da un aggiornamento di record, ed esegue azioni in base all'esito.
Distribuzione Programma di avvio azioni	AssetFinance_PaymentDueDateModification	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Segnalazione e sostituzione di schede

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Segnala e sostituisci schede.

Nota Il processo di servizio Segnala e sostituisci schede utilizza le definizioni di integrazione FSC_ReportandReplaceCreditCard e FSC_ReportandReplaceDebitCard. Per la definizione FSC_ReportandReplaceCreditCard, utilizzare fscserviceprocess.ReportandReplaceCreditCardIntegPrvd come classe Apex. Per la definizione FSC_ReportandReplaceDebitCard, utilizzare fscserviceprocess.ReportandReplaceDebitCardIntegPrvd come classe Apex.

Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcRptAndReplCrdRqst come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare RvwReportandReplCard come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	Per il conto corrente: /CurrentAccount/IssuedDevice/Request	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
	Per il conto di risparmio: /SavingsAccount/IssuedDevice/Request
	Per la carta di credito: /CreditCard/IssuedDevice/Request
Definizione integrazione	FSC_ReportandReplaceCreditCard	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Definizione integrazione	FSC_ReportandReplaceDebitCard
Classe Apex	fscserviceprocess.ReportandReplaceCreditCardIntegPrvd	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Classe Apex	fscserviceprocess.ReportandReplaceDebitCardIntegPrvd
Valore attributo credenziale denominata	FSC_fsc_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Segnalazione e sostituzione di schede	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSC/ReportandReplaceCards	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Elaborazione della richiesta di rapporto e sostituzione delle schede	Orchestra il flusso di elaborazione delle richieste, attivato da un aggiornamento di record, ed esegue azioni in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Scheda Segnala e sostituisci	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSC/ReportandReplaceCards/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Estratto conto pagamento prestito

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Request Loan Payoff Statement (Estratto conto pagamento prestito richiesta).

Nota Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcessLoanPayoffStmt come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare RqstLoanPayoffStmt come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	/api/{accountType }/{cardsourceSystemId}/Payoff/Details?payoffDate={payoffDate}	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Definizione integrazione	FSC_RequestLoanPayoffStatement	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Classe Apex	fscserviceprocess.RequestLoanPayoffStatementIntegPrvd	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Valore attributo credenziale denominata	FSC_fsc_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Estratto conto pagamento prestito	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSC/RequestLoanPayoffStatement	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Richiesta di rendiconto di pagamento prestito processo	Orchestra il flusso di elaborazione delle richieste, attivato da un aggiornamento di record, ed esegue azioni in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Estratto conto pagamento prestito	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSC/RequestLoanPayoffStatement/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Richiesta di copie dell'estratto conto

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Copia estratto conto della richiesta.

Nota Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcessRqstStmtCopies come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare RqstStmtCopy come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	Per il conto corrente: /CurrentAccount/{accountId}/Statement/Request	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
	Per il conto di risparmio: /SavingsAccount/{accountId}/Statement/Request
	Per conto prestito: /Loan/{loanId}/Statement/Request
	Per l'account prestito automatico: /AutoLoan/{autoLoanId}/Statement/Request
	Per conto mutuo: /Mortgage/{mortgageLoanId}/Statement/Request
Definizione integrazione	FSC_RequestStatementCopies	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Classe Apex	fscserviceprocess.RequestStatementCopiesIntegPrvd	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Valore attributo credenziale denominata	FSC_fsc_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Richiesta di copie dell'estratto conto	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSC/RequestStatementCopies	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Copie delle dichiarazioni delle richieste di processo	Attiva l'orchestratore di flussi attivato da record quando invia una richiesta, tenta di elaborarla e agisce in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Richiesta di copie dell'estratto conto	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSC/RequestStatementCopies/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Reimposta PIN

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Reimposta PIN.

Nota Il processo di servizio Reimposta PIN utilizza le definizioni di integrazione FSCRtl_ResetPIN e FSCRtl_ValidateCardDetails. Per la definizione FSCRtl_ResetPIN, utilizzare fscserviceprocess.ResetPinIntegrationProvider come classe Apex. Per la definizione FSCRtl_ValidateCardDetails, utilizzare fscserviceprocess.ResetPinSvcIntegPrvd come classe Apex.

Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcessResetPIN come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare ResetPIN come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	Per aggiornare le schede: /CreditCard/{creditCardId}/IssuedDevice/{issuedDeviceId}/Update /CurrentAccount/{currentaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Update /SavingsAccount/{savingsaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Update	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Endpoint API	Per convalidare le schede: /CreditCard/{creditCardId}/IssuedDevice/{issuedDeviceId}/Validate /CurrentAccount/{currentaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Validate /SavingsAccount/{savingsaccountId}/IssuedDevice/{issueddeviceId}/Validate
Definizione integrazione	FSCRtl_ResetPIN	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Definizione integrazione	FSCRtl_ValidateCardDetails
Classe Apex	fscserviceprocess.ResetPinIntegrationProvider	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Classe Apex	fscserviceprocess.ResetPinSvcIntegPrvd
Valore attributo credenziale denominata	FSC_retail_credit_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
	FSC_retail_savings_integrations_V1_0_0
	FSC_retail_current_integrations_V1_0_0
Modello di processo di servizio	Reimposta PIN	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSCRtl/ResetPin	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	PIN di reimpostazione processo	Attiva l'orchestratore di flussi attivato da record all'invio di una richiesta, tenta di elaborarla e agisce in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Reimposta PIN	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSCRtl/ResetPin/Multilingue	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Stop Check Payment (Interrompi pagamento assegno)

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Stop Check Payment.

Nota Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcessStopCkpyRqst come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare RvwStopCheckPymt come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	Per il conto corrente: /CurrentAccount/{accountId}/IssuedDevice/Update	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Endpoint API	Per il conto di risparmio: /SavingsAccount/{accountId}/IssuedDevice/Update
Definizione integrazione	FSC_StopCheckPayment	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Classe Apex	fscserviceprocess.StopCheckPaymentIntegrationProvider	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Valore attributo credenziale denominata	FSC_fsc_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Stop Check Payment (Interrompi pagamento assegno)	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSC/StopCheckPayment	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Richiesta di pagamento Arresta processo Controlla	Attiva l'orchestratore di flussi attivato da record all'invio di una richiesta, tenta di elaborarla e agisce in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Esamina Stop Check Payment	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSC/StopCheckPayment/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Gestione delle controversie sulle transazioni

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Gestione delle controversie sulle transazioni.

Tipo	Nome	Funzione
Definizione integrazione	FSC_GetTransaction	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Classe Apex	fscserviceprocess.TransactionServiceIntegrationProvider	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Valore attributo credenziale denominata	FSC_fsc_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Controversia sulle transazioni	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSC/TransactionDisputeManagement	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Distribuzione Programma di avvio azioni	FSC/TransactionDisputeManagement/English	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Trasferimento di fondi al proprio conto

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Trasferisci fondi al proprio account.

Nota Il processo di servizio Trasferisci fondi al proprio account utilizza le definizioni di integrazione FSC_TransferFundsToOwnAccount e FSC_GetBalanceDetails. Per la definizione FSC_TransferFundsToOwnAccount, utilizzare fscserviceprocess.TransferFundsToOwnAccountIntegProvider come classe Apex. Per la definizione FSC_GetBalanceDetails, utilizzare fscserviceprocess.AccountBalanceServiceIntegrationProvider come classe Apex.

Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcTfrFundToOwnAcct come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare TransferFunds come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	Per il conto corrente: /CurrentAccount/{accountId}/Payments/Initiate	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
	Per il conto di risparmio: /SavingsAccount/{accountId}/Payments/Initiate
	Per il prestito azionario casa: /HomeEquityLoan/{accountId}/Payments/Initiate
Definizione integrazione	FSC_TransferFundsToOwnAccount	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Definizione integrazione	FSC_GetBalanceDetails
Classe Apex	fscserviceprocess.TransferFundsToOwnAccountIntegProvider	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Classe Apex	fscserviceprocess.AccountBalanceServiceIntegrationProvider
Valore attributo credenziale denominata	FSC_fsc_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Trasferimento di fondi al proprio conto	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSC/TransferFundstoOwnAccount	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Processo di trasferimento di fondi a una richiesta di account	Attiva l'orchestratore di flussi attivato da record all'invio di una richiesta, tenta di elaborarla e agisce in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Creazione di un caso di trasferimento di fondi	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSC/TransferFundstoOwnAccount/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Aggiorna email o telefono

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di aggiornamento dell'assistenza Email o Telefono.

Nota Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcessUpdtEmlPhnRqst come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare UpdateContactDetails come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	/customers/{customerId}	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Definizione integrazione	FSC_UpdateEmailOrPhone	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Classe Apex	fscserviceprocess.UpdateEmailorPhoneIntegrationProvider	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Valore attributo credenziale denominata	FSC_fsc_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Aggiorna email o telefono	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSC/UpdateEmailorPhone	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Elabora email o richiesta di aggiornamento telefonico	Attiva l'orchestratore di flussi attivato da record all'invio di una richiesta, tenta di elaborarla e agisce in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Aggiornamento dei dettagli di contatto	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSC/UpdateEmailOrPhone/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Pianificazione immobiliare

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Pianificazione patrimoniale.

Nota Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcessEstatePlanning come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare ReviewEstatePlanning come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	/customers/{customerId}	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Definizione integrazione	FSCRtl_EstatePlanning	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Classe Apex	fscserviceprocess.FSCRtlEstatePlanningIntegrationProvider	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Valore attributo credenziale denominata	FSC_wealth_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Pianificazione immobiliare	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSCRtl/EstatePlanning	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	ProcessEstatePlanning	Attiva l'orchestratore di flussi attivato da record all'invio di una richiesta, tenta di elaborarla e agisce in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Revisione della pianificazione immobiliare	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSCRtl/EstatePlanning/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Avvio del trasferimento automatico di account cliente

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di avvio del servizio Trasferimento account cliente automatico.

Nota Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare WlthAutoAcctTfrRqst come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare WlthRvwCustAcctTfr come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	/InvestmentAccounts/{accountId}/Acats	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Definizione integrazione	FSC_InitiateAutomatedAccountTransfer	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Classe Apex	fscserviceprocess.FSCWlthInitAutomatedAcctTrfrIntegPrvd	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Valore attributo credenziale denominata	FSC_wealth_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Avvio del trasferimento automatico di account	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSCWlth/AutomatedCustomerAccountTransfer	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Richiesta di trasferimento account cliente automatico Process Wealth	Attiva l'orchestratore di flussi attivato da record all'invio di una richiesta, tenta di elaborarla e agisce in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Wealth Service Process (Processo di servizio patrimoniale): Revisione della richiesta di trasferimento account cliente	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSCWlth/AutomatedCustomerAccountTransfer/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Gestione dei beneficiari per Wealth Banking

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Gestisci beneficiari per Wealth Banking.

Nota Il processo di servizio Trasferisci fondi al proprio account utilizza le definizioni di integrazione FSCWlth_ManageBeneficiaries e FSCWlth_GetBeneficiaryDetails. Per la definizione FSCWlth_ManageBeneficiaries, utilizzare fscserviceprocess.ManageBeneficiariesIntegrationProvider come classe Apex. Per la definizione FSCWlth_GetBeneficiaryDetails, utilizzare fscserviceprocess.FSCWlthBeneficiaryDetailsSrvcIntegPrvd come classe Apex.

Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare WlthManageBenfProc come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare WealthManageBenf come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	/api/InvestmentAccounts/Initiate /api/InvestmentAccounts/{sourceSystemId}/Retrieve	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Definizioni integrazione	FSCWlth_ManageBeneficiaries	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Definizioni integrazione	FSCWlth_GetBeneficiaryDetails
Classe Apex	fscserviceprocess.ManageBeneficiariesIntegrationProvider	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Classe Apex	fscserviceprocess.FSCWlthBeneficiaryDetailsSrvcIntegPrvd
Valore attributo credenziale denominata	FSC_wealth_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	FSC Wealth Manage Beneficiaries (Gestione patrimoniale FSC)	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSCWlth/ManageBeneficiaries	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Gestione patrimoniale dei processi	Attiva l'orchestratore di flussi attivato da record all'invio di una richiesta, tenta di elaborarla e agisce in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Wealth Service Process (Processo di servizio patrimoniale): Gestione dei beneficiari	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSCWlth/ManageBeneficiaries/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Gestione delle istruzioni permanenti per Wealth Banking

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Gestisci istruzioni permanenti per Wealth Banking.

Nota Il processo di servizio Gestisci istruzioni permanenti per la ricchezza utilizza le definizioni di integrazione FSCWlth_ManageStandingInstruction e FSCWlth_GetStandingInstructionDetails. Per la definizione FSCWlth_ManageStandingInstructions, utilizzare fscserviceprocess.FSCWlthManageStndInstrIntegProvider come classe Apex. Per la definizione FSCWlth_GetStandingInstructionDetails, utilizzare fscserviceprocess.FSCWlthManageStndInstrSvcIntegProvider come classe Apex.

Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare WealthManageStndInstr come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare WealthMngStndInstr come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	/InvestmentAccounts/{accountId}/Payments/Retrieve /InvestmentAccounts/{accountId}/Payments/Initiate /InvestmentAccounts/{accountId}/Payments/Update	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Definizioni integrazione	FSCWlth_ManageBeneficiaries	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Definizioni integrazione	FSCWlth_GetStandingInstructionDetails
Classe Apex	fscserviceprocess.FSCWlthManageStndInstrIntegProvider	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Classe Apex	fscserviceprocess.FSCWlthManageStndInstrSvcIntegProvider
Valore attributo credenziale denominata	FSC_wealth_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Gestione delle istruzioni permanenti per la ricchezza	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSCWlth/ManageStandingInstructionsML	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Process Wealth Manage Standing Instructions (Gestisci istruzioni permanenti)	Attiva l'orchestratore di flussi attivato da record all'invio di una richiesta, tenta di elaborarla e agisce in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Wealth Service Process (Processo di servizio patrimoniale): Gestione delle istruzioni in piedi	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSCWlth/ManageStandingInstructionsML/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Impostazione della distribuzione minima richiesta

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Imposta distribuzione minima richiesta.

Nota Il processo di impostazione della distribuzione minima richiesta utilizza le definizioni di integrazione FSCWlth_SetupRequiredMinimumDistribution e FSCWlth_RqrMinDstrGetBankAccountDetails. Per la definizione FSCWlth_SetupRequiredMinimumDistribution, utilizzare fscserviceprocess.FSCWlthSetupRequiredMinDstrIntegPrvd come classe Apex. Per la definizione FSCWlth_RqrMinDstrGetBankAccountDetails, utilizzare fscserviceprocess.FSCWlthRqrMinDstrGetBankAcctDtlIntegPrvd come classe Apex.

Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare WealthSetupRMD come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare WealthRvwRqrMinDstr come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	/InvestmentAccounts/{accountId}/RMD /InvestmentAccounts/{accountId}/Retrieve	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Definizioni integrazione	FSCWlth_SetupRequiredMinimumDistribution	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Definizioni integrazione	FSCWlth_RqrMinDstrGetBankAccountDetails
Classe Apex	fscserviceprocess.FSCWlthSetupRequiredMinDstrIntegPrvd	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Classe Apex	fscserviceprocess.FSCWlthRqrMinDstrGetBankAcctDtlIntegPrvd
Valore attributo credenziale denominata	FSC_wealth_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Impostazione della distribuzione minima richiesta	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSCWlth/SetupRequiredMinimumDistribution	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Distribuzione minima richiesta per l'impostazione di Process Wealth	Attiva l'orchestratore di flussi attivato da record all'invio di una richiesta, tenta di elaborarla e agisce in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Wealth Service Process (Processo di servizio patrimoniale): Revisione della distribuzione minima richiesta	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSCWlth/SetupRequiredMinimumDistribution/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Aggiorna profilo

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di aggiornamento del profilo per il servizio Wealth Banking.

Nota Il processo di servizio Aggiorna profilo utilizza le definizioni di integrazione FSCWlth_UpdateProfileCustomer e FSCWlth_UpdateProfileFinancialAccount. Per la definizione FSCWlth_UpdateProfileCustomer, utilizzare fscserviceprocess.FSCWlthUpdateProfileCustomerIntegPrvd come classe Apex. Per la definizione FSCWlth_UpdateProfileFinancialAccount, utilizzare fscserviceprocess.FSCWlthUpdateProfileFinAccIntegPrvd come classe Apex.

Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcessUpdateProfile come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare WealthUpdateProfile come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	/InvestmentAccounts/Update /customers/{customerId}	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Definizioni integrazione	FSCWlth_UpdateProfileCustomer	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Definizioni integrazione	FSCWlth_UpdateProfileFinancialAccount
Classe Apex	fscserviceprocess.FSCWlthUpdateProfileCustomerIntegPrvd	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Classe Apex	fscserviceprocess.FSCWlthUpdateProfileFinAccIntegPrvd
Valore attributo credenziale denominata	FSC_wealth_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Profilo FSC Wealth Update	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSCWlth/UpdateProfile	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Profilo di aggiornamento processo	Attiva l'orchestratore di flussi attivato da record all'invio di una richiesta, tenta di elaborarla e agisce in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Wealth Service Process (Processo di servizio patrimoniale): Aggiorna profilo	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSCWlth/UpdateProfile/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Annulla polizza assicurativa

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Annulla polizza assicurativa.

Nota Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcCnclInsPolicy come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare CancelInsPolicy come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	/api/policies/cancel	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Definizione integrazione	FSCINS_PolicyCancellation	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Classe Apex	Funzioni PCHelper	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Classe Apex	PolicyCancellationIntegPrvd
Valore attributo credenziale denominata	FSC_fsc_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Annulla polizza assicurativa	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSCINS_PolicyCancellation	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Processo Annulla polizza assicurativa	Attiva l'orchestratore di flussi attivato da record all'invio di una richiesta, tenta di elaborarla e agisce in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Annulla polizza assicurativa	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSCINS/PolicyCancellation/Multilingue	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Avvio del primo avviso di perdita del veicolo

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di assistenza Avvia primo avviso di perdita veicolo.

Nota Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare FSCINSVehicleFNOL come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare InitiateVehicleFNOL come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	FSCINS/FirstNoticeOfLoss	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Modello di processo di servizio	FirstNoticeOfLoss	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSCINS/FirstNoticeOfLoss	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	FSC INS avvia il primo avviso di perdita del veicolo	Attiva l'orchestratore di flussi attivato da record all'invio di una richiesta, tenta di elaborarla e agisce in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	InitiateVehicleFNOL	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSCINS/FirstNoticeOfLoss/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Segnalazione del primo avviso di perdita per i proprietari di case

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Segnala primo avviso di perdita per i proprietari di case.

Nota Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcRptFstNtceOfLsHo come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare RptFstNtceOfLsHo come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Classe Apex	PropertyFNOLHelperFunctions	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Modello di processo di servizio	Segnalazione del primo avviso di perdita per i proprietari di case	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSCINS/FNOLHomeInsurancePropertyDamageQuestionnaire FSCINS/FNOLHomeOwnersInsurance	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Primo avviso di perdita per i proprietari di case	Attiva l'orchestratore di flussi attivato da record all'invio di una richiesta, tenta di elaborarla e agisce in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Segnalazione del primo avviso di perdita per i proprietari di case	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSCINS/FNOLHomeOwnersInsurance/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Richiesta della prova di assicurazione

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Richiedi prova di assicurazione.

Tipo	Nome	Funzione
Classe Apex	FSCInsServiceProcessSendEmail	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Modello di processo di servizio	Richiesta della prova di assicurazione	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSCIns/RequestInsuranceProof	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Richiesta giustificativa assicurazione processo	Attiva l'orchestratore di flussi attivato da record all'invio di una richiesta, tenta di elaborarla e agisce in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Revisione della richiesta di prova di assicurazione	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	FSCIns/RequestInsuranceProof/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

Aggiorna frequenza di fatturazione

Di seguito sono riportati gli artefatti e i componenti utilizzati per il processo di servizio Aggiorna frequenza di fatturazione.

Nota Quando si clona l'orchestratore del flusso, utilizzare ProcUpdateBillingFreq come nome API per l'orchestrazione del flusso. Quando si salva il flusso AutoLaunched come nuovo flusso, utilizzare UpdateBillingFreq come nome API del nuovo flusso.

Tipo	Nome	Funzione
Endpoint API	/api/policies/{policyId}/billing-frequency	Chiama l'endpoint API in uscita in MuleSoft (o altro middleware) utilizzato dal flusso di evasione per soddisfare la richiesta.
Definizione integrazione	FSCINS_UpdateBillingFrequency	Chiama l'API per inviare la richiesta del processo di assistenza di un cliente nel sistema bancario di base.
Classe Apex	fscserviceprocess.UpdateBillingFrequencyIntegPrvd	Implementa la logica aziendale necessaria per l'integrazione dei processi di assistenza.
Classe Apex	UpdateBillingFrequencyHelperFunctions
Valore attributo credenziale denominata	FSC_fsc_integrations_V1_0_0	Specifica l'URL endpoint sicuro e le credenziali di autenticazione necessarie per connettere Salesforce al sistema esterno.
Modello di processo di servizio	Aggiorna frequenza di fatturazione	Crea una versione univoca del processo di assistenza da un modello predefinito nel Catalogo unificato.
Omniscript	FSCINS_UpdateBillingFrequency	Fornisce un percorso guidato per completare il processo di accettazione della richiesta.
Orchestratore di flussi	Frequenza di fatturazione aggiornamento processo	Attiva l'orchestratore di flussi attivato da record all'invio di una richiesta, tenta di elaborarla e agisce in base all'esito.
Flusso AutoLaunched	Processo di assistenza: Aggiorna frequenza di fatturazione	Invia la notifica tramite email al cliente al momento dell'invio della richiesta di processo di assistenza.
Distribuzione Programma di avvio azioni	/FSCINS/UpdateBillingFrequency/Multi-Language	Aggiunge un OmniScript al componente Programma di avvio azioni.

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