breadcrumbDescription
Finansielle tjenesteprocesser i forenet katalog
Brug det forenede katalog til at opsætte og administrere finansielle serviceprocesser. Det forenede katalog standardiserer disse processer ved at definere dem som produkter i din Salesforce-forekomst. Administrer både økonomiske produkter og tjenester på et sted.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition med Financial Services Cloud og Unified Catalog. |
Det forenede katalog strømliner livscyklussen for at forbedre effektiviteten af anmodningsstyring og dataregistrering. Guidede, forhåndsoprettede Omniscripts sikrer, at både servicerepræsentanter og slutbrugere indsender komplette anmodningsdetaljer på forhånd. Denne vejledning minimerer fejl. Forhåndsbyggede forløbsorkestratorer automatiserer registreringsopdateringer og opgavetildelinger. Standardintegrationsdefinitioner forenkler desuden forbindelser til eksterne systemer uden at kræve tilpasset kode.
Hvorfor Forenet katalog over Service Process Studio til opsætning af finansielle serviceprocesser?
Sammenlign Service Process Studio med det forenede katalog for at forstå de vigtigste forskelle og fordele.
| Funktion | Service Process Studio | Forenet katalog | Fordel ved forenet katalog |
|---|---|---|---|
| Serviceprocesskabeloner | Ikke tilgængelig. Service Process Studio indeholder ikke skabeloner til finansiel serviceproces, der er bygget på forhånd. | Tilgængelig. Indeholder alle forhåndsoprettede skabeloner til finansiel serviceproces. | Implementer serviceprocesser med det samme ved at bruge skabeloner, der er bygget på forhånd, i stedet for at designe registreringsformularer og forløb fra grunden. |
| Tilpasning | Pro-code. Bruger Apex til at oprette sagsanmodninger. Tilpasninger, f.eks. tilføjelse af en ny dataattribut, kræver skrivning af en ny Apex. | Lav kode. Bruger en datatilknytning til visuelt at administrere dataattributter uden tilpasset kode. | Tilføj eller rediger dataattributter ved at bruge et visuelt træk og slip-værktøj, f.eks. Datatilknytning i stedet for at skrive kompleks Apex igen. |
| Opsæt datamodel | Bruger tilpassede opsætningsobjekter, f.eks. SvcCatalogItemDef og svcCatalogItemAttributes. | Bruger standardobjekter, f.eks. Product2, ProductCatalog og ProductCategory. | Gem dine serviceprocesser som standardprodukter, så de bliver kompatible med andre Salesforce-apps. |
| Kørselsdata | Indeholder anmodninger i SvcCatalogRequest og Sag. | Indeholder anmodninger i SvcCatalogRequest og Sag, svarende til Service Process Studio. | Bevar alle historiske rapporterings- og revisionsspor intakte uden datamigrering, da begge disse strukturer bruger de samme underliggende lagringsobjekter. |
| API-integration | Bruger Connect API-serviceprocessen, der er specifik for økonomiske tjenester. | Bruger Unified Catalog Connect API. | Brug et enkelt universelt API-slutpunkt til at indsende anmodninger for enhver servicetype på tværs af sektorer, f.eks. bankvirksomhed, formuepleje eller forsikring ved blot at angive produkt-id'et. |
| Forløbsudløsere | Udløser forløb baseret på en tekststreng, f.eks. Udviklernavnet fra en serviceprocesdefinition. | Udløser forløb baseret på et entydigt produkt-id. | Udløs automatiseringer ved at bruge entydige, uændrede registrerings-id'er, så omdøbning af en serviceprocesdefinition aldrig afbryder den underliggende fuldførelsesproces. |
| Automatisk generering af registreringsformularer | Ikke tilgængelig | Generer automatisk skærmforløb eller Omniscripts baseret på serviceattributter, datatyper og attributgrupperinger. Disse formularer integreres direkte med det forenede katalog-API for at oprette sagsregistreringer ved indsendelse af serviceanmodninger. |
Reducerer den manuelle opsætningstid ved straks at oprette formularer, der er klar til brug. |
